与“神州租车乱收费”相关投诉
已改善服务
神州租车诱导消费提前还车优惠卷失效。还车还要补钱
诱导消费。实际上优惠券不能用。请把优惠券返还。为什么提前还车还要补钱
已改善服务
在神州租车有一个违章,我在规定的时间内在12123交管处理过了,神州还自动扣我支付宝1300元!
2021年10月07日至2021年10月10日,我在神州租车租车租了三天!有一个违章,我是在2021年10月26日当天下午15:01分已经在12123交管处理过了,也罚款了100元,下面有凭证!但是神州租车无缘无故扣了我1300元!因为我的支付宝是自动扣款的,不是我自愿的!订单号:163****97****47!这个神州租车乱扣款,我要求退款!谢谢!
已退款
租车订单,不到五分钟,取消扣了我1145元违约金!找客服不理睬
租车订单,不到五分钟,取消扣了我1145元违约金!找客服不理睬!霸王条款!
已改善服务
租车未用 客服申请退款协商 到了最后不说话
当时租了一辆车 还没启动因为有事就把车还了 跟客服协商 客服说退百分之50费用 然后我说车子连启动都没启动 能不能包容一下 后面说特殊申请了退百分之八十,现在三四天了,一分钱没退,反而客服也不理人了,很搞笑
已改善服务
续租价格浮动太大
续租价格浮动太大 而且续第一次的时候价格还好 续第2次价格直接涨好多 已经不止一次这样了 问客服客服说有人预定了 预定了我续租贵一点我也认了 后面我提前续租还是那个价格 就算别人预定了也不可能一直等着这辆车吧
已改善服务
神州租车退款问题
本来金额不大,但是神州租车的态度实在太敷衍,我在想是不是很多人好像我一样,一个126,十个就1260,太可怕。事情要从今年4月说起,我租了一台车,还车的时候明明在距离不到3公里的位置加满了油,可是神州租车还是以我没加满油为由扣掉了126块多,当时那个业务员口口声声说过2天退款。后来等了10多天我主动打电话然后当时的回复是忘记了,然后说什么送券了事,我当时马上拒绝的因为我觉得这是偷换概念,加上是他们的问题。然后当时那个业务员表示向领导申请,然后一直没有回音。直到前两天又是我主动联系,还是这种态度,客服推给门店,门店一直不联系我解决,就一直卡着,不愿意解决。
已完结
神州租车乱收费,没有破会车辆,说是我了神州租车乱收费,没有破会车辆,说
神州租车乱收费,没有破会车辆,说是我了 霸王条款,乱收费,浪费时间,服务态度差,车辆老,破旧
已完结
我在威海利明租车服务有限公司租车,8.21有违章就对我支付宝进行交易。
私自扣款,没有任何通知我,第一次扣900第二次扣400,严重伤害我的权益。
已改善服务
神州租车续租价格上涨幅度太大、是正常租价的3倍
提前续租一天一个价格、公布价格和续租当时价格翻了3倍,明显大数据杀熟、坐地起价、请有关部门监督管理、保障消费者合法权益
已改善服务
神州租车有限公司存在霸王条款,恶意扣款
2021年8月15日租赁神州租车公司一辆桂A6****QB 宝沃BX5,租赁时间由15日中午12:00-18日中午12:00付款506元,因个人行程有变,故续费两天付款256元,又因行程有变,于18日17时03分,提前还车成功,该公司给我按照超时4小时计费,并扣除200元费用,我与其公司客服联系,承认自己的错误愿意退还超时一小时费用,作为赔偿,我不接受,在该门店寻求解决承诺愿意退还252元的一半费用作为补偿,我不接受,该公司客服专员来电认为他们这个费用没有算错,但是可以申请200元退还,我不接受!所以请有关部门给予核实!我认为该公司存在欺诈消费者行为,店大欺客,霸王条款,让消费者强行接受超时费用!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服