我在网上咨询了导游资格证考试，添加了一老师微信，因为我错过正式报考的时间，然后杰优教育的考试说，2020年4月有一场，备选考试，然后已最后一次不限专业来误导我，我最终缴费699元，后面的知，根本没有这场考试，后面，我打他们服务热线，客服一再拖延时间，总以我向上反馈情况为由拖延时间，杰优教育就是在欺骗消费者，所以我要求退费。

我4.2晚上报的名，4.3申请退款，咨询老师让我填了退费资料，4.4我给客服打电话客服让我下载一个聚师课堂APP在上面申请退费，你下载了以后根本没用什么退费，我又打客服就没人接了，我换了个手机号码打过去客服在系统根本没有查到我的退费申请，4.7售后给我打电话说是个人原因没法退款，4.13我打客服咨询我的退费进度，打了很多次都没人接，我联系给我报名的咨询老师他说他休假了，第二天给我看，今天我发消息也一直没有回。

本人想考导游证，非专业内的考生，他们骗我说非专业考生明年不能考导游证了，以此来欺骗消费，课程质量很差，没教材无售后。

报考导游专业，网页链接缴费，缴费前说邮寄教材，现在什么也没有，授课质量差，总引导消费买VIP课程，

2019.12.17我从网上咨询报考导游证事宜，北京杰优教育私加我微信，轰炸式说他们课程有多好，正好是圣诞节，说有活动，每天好多条微信，我也想学习，就缴费了。后来发现有诱导消费，察觉不对。通过网上了解，好多人被套路。和对方也沟通了，对方闭口不谈，也不退费。希望有关部门加强严打这样的套路公司，避免更多人上当。

只管卖课，课程质量太差，同样的课程卖给别的人358，却让我899买的，找销售人员却不理睬，教材也不发，又找另一个负责人，却诱导二次消费，购买其vip,说保证能拿证，现在已经确定他们就是骗子公司

本人于2018年9月30日报名其三级人力资源资源管理师辅导班，报名时，所有相关信息都已告知客服老师。由于报名时间较晚，与客服老师商量，于2019年上半年再报名，老师也愉快地同意了。2019年3月之前，添加了两位老师，一位是班主任，一个是投诉老师，自添加好友后，期间零交流，无任何考试报名等相关信息通知。于2019年4月份于投诉老师(刘)联系，是否有考点汇总或者考前压题，当时老师发给我的文档就是2018年考试真题。后来，5月初，再次询问刘老师的准考证打印时间，告知我湖南省上半年并无人力资源管理师考试，湖南省上半年只进行补考。我放弃了，想着下半年还可以报名。然后于2019年9月初再次询问，告知湖南省的报名时间为9月23号。我到9月23号的上午再次咨询报名信息，又告诉我湖南人力报名必须找当地机构报名 ，他们机构报不了，还说湖南省的政策改了。在此之前，并无任何信息告知于我。于是，我主要要求退款，老师也同意了，并告知3－5个工作后会有售后老师与我联系。直到现在，杳无音讯，并且，发信息到微信，无任何回复。请帮帮我，谢谢！

2018年8月，我通过网络搜索，在杰优教育签合同，帮我报名人力资源师二级考试，结果邻近考试时间，仍无任何通知，致电以后被告知，因换联系人，被遗漏报名了。辛辛苦苦准备了考试，最后没有报上名。过后，就走上了申请退款了道路，前后换了3个售后，到2019年8月，该笔报名费仍未给我退款。

2018年5月20日，因想报考人力资源三级证书，通过百度搜索到杰优教育官网，并留下了联系方式，后有老师通过微信跟我沟通相关课程信息，了解无误后，我通过支付宝转账864元到杰优的账号，该课程是网络平台课程，并附带三本实体学习资料，期间杰优教育有向我收集一次个人信息说是作为报名使用，后再无音讯，隔了一段时间后我主动询问该客服，得到的回答是我的信息资格不够，暂时无法参加相关考试，因售后不负责的态度，我不清楚什么时候考试，什么时候学习，期间我一直未登陆学习平台进行学习，于是在今年4月初我联系杰优教育进行协商退款，经协商后，我们双方达成一致意见，扣除书本费200元，给我退款664元，并要求准备一系列的退款资料（包括合同、收据等）邮寄给售后老师，后我按要求寄出文件，并于4月23发现快递已经签收几天，售后回复说退款将在收到快递的45个工作日内到账，我表示认同，期间我多次询问客服询问退款进度，均被售后以催下财务这样的理由进行拖延，没有得到过任何正面回复，按照售后的来说，45个工作日在6月底到期，截止到今天8月14日，我仍未收到退款！现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

7.12报了该教育机构高级营养师网络课程，当天缴费3800元，缴费时未告知课程安排时间，也未告知此课程不允许退回，课程老师讲课极其不好，让人抓不住重点，极其困倦。当晚便要求退款，但培训机构报名人以各种理由推脱，不直接办理退课，告知会有专门对接人，此对接人至今未给我电话联系告知办理进度，仅在7.15告知会在三到五个工作日联系我，7.20终于有一名售后联系，此售后告知只能退还50%费用，这是不合理不合法的。在后面他们寄来的资料书籍也是拒收退回的，他们的课程也仅在7.15晚上网上听了一次。请该机构在三个工作日内将课程退掉，钱款退回。