投诉北京杰优教育科技有限公司诱导消费，回避问题，违反履行合同条款！
网友保保
已完结本人于2018年9月30日报名其三级人力资源资源管理师辅导班，报名时，所有相关信息都已告知客服老师。由于报名时间较晚，与客服老师商量，于2019年上半年再报名，老师也愉快地同意了。2019年3月之前，添加了两位老师，一位是班主任，一个是投诉老师，自添加好友后，期间零交流，无任何考试报名等相关信息通知。于2019年4月份于投诉老师(刘)联系，是否有考点汇总或者考前压题，当时老师发给我的文档就是2018年考试真题。后来，5月初，再次询问刘老师的准考证打印时间，告知我湖南省上半年并无人力资源管理师考试，湖南省上半年只进行补考。我放弃了，想着下半年还可以报名。然后于2019年9月初再次询问，告知湖南省的报名时间为9月23号。我到9月23号的上午再次咨询报名信息，又告诉我湖南人力报名必须找当地机构报名 ，他们机构报不了，还说湖南省的政策改了。在此之前，并无任何信息告知于我。于是，我主要要求退款，老师也同意了，并告知3－5个工作后会有售后老师与我联系。直到现在，杳无音讯，并且，发信息到微信，无任何回复。请帮帮我，谢谢！
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你好，很高兴你的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。