投诉杰优教育，办理了高级营养师课程质量差，霸王条款不予退款

网友保保 2019-08-01

已完结

7.12报了该教育机构高级营养师网络课程，当天缴费3800元，缴费时未告知课程安排时间，也未告知此课程不允许退回，课程老师讲课极其不好，让人抓不住重点，极其困倦。当晚便要求退款，但培训机构报名人以各种理由推脱，不直接办理退课，告知会有专门对接人，此对接人至今未给我电话联系告知办理进度，仅在7.15告知会在三到五个工作日联系我，7.20终于有一名售后联系，此售后告知只能退还50%费用，这是不合理不合法的。在后面他们寄来的资料书籍也是拒收退回的，他们的课程也仅在7.15晚上网上听了一次。请该机构在三个工作日内将课程退掉，钱款退回。

投诉进度

企业完结

2019-08-06 16:57:54

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快

平台跟进

2019-08-01 17:41:06

平台审核通过

2019-08-01 17:14:22

用户发起投诉

2019-08-01 17:14:20

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