两年前通过300万中信银行信用卡积分（积分价值6000元）兑换了国航6万里程，但国航放里程票非常吝啬，根本兑换不到，于是在知音商城兑换商品“康尔馨羽绒子母被”，淘宝查到的价值3100元左右，大幅低于积分价值，想着里程快到期了吃点亏也算了，但没想到国航割韭菜无下限：这个被子本身就是一个套装，其商品名称、页面、图片全部显示为子母被，结果国航最后只发了一条夏被，价值1000元，相当于将其余5000元价值收割掉；与国航人员交涉答复，名称里写的“春秋被 夏被1条”就是指夏被一条，而不是指子母被套装一条；态度相当强势蛮横，要求国航按照商品描述补发货品。

购买2月18日由波音747型客机执飞的广州至北京CA****16航班，2月17日晚上临时通知更改了机型，过一小时后又通知了更改了原定起飞时间，机型/时间全部变更，导致旅客无法按计划返回北京，造成旅客在广州多滞留一天而带来经济损失。

本人于2023年1月4日 在支付宝飞猪平台中国国际航空旗舰店国际机票 国航CA****95武汉天河到成都双流 国航拒绝开具填开单位为航空公司的行程单 要求国航开具航空公司的行程单

1月5日在飞猪定的机票，中间国航你们自己变动航班时间，且未提示具体扣费规则信息，导致本人在无法乘坐下，只能在购买平台飞猪选择了非自愿退票（退的过程中全程不显示扣费），但提交后直接扣费1260元，中间联系国航客服和飞猪客服，来回踢皮球，就表示扣就扣了，不予退还。无法接受，请退还。

我6月13日订从哈尔滨飞往北京（CA****24），再由北京飞往乌鲁木齐（CA****95），12日告诉我取消，我忍了。我再信任国航一次，之后我改签到了14号，13号又告诉我取消航班！！！！耽误了我很多的行程，由于一次次的取消航班，导致我的合同没有谈成！好不容易确定了15号，我还打电话问了客服，上午说不能取消，结果下午又取消了！！！！我就得买更加贵的机票回到新疆，为什么损失要我承担？为什么不能提早通知退票？真的让人特别失望，没有赔偿，只有退票或者改签的霸王条款！改签还没有15号当天合适的航班！太令人作呕了！

早上买的国航的机票1500，下午直接变成860，差价直接相差快1倍了

我于5月23日购买中国国航6月2日CA****50德宏-成都航班机票，25日接到短信通知，航班取消，没有任何原因解释，无奈之下我选择了国航提供的免费改签，并选了其提供的备选航班，改签至6月4日CA****50,备选航班为南航的当日的航班，结果5月31日又接到无故取消的短信，并且这次没有可以改签的国航航班，从6月1日至6月14日均没有，近期其他德宏-成都机票非常贵，且耽误我后续行程，影响我正常上班及休假！凭个人感觉航班取消原因为乘客人数过少，航司为自身利益不顾乘客需求，属于典型店大欺客，我要求中国国航赔偿我6月2日-6月4日误工费，并赔偿我重新购买机票后中转住宿费！

1.准备登机告知航班取消 2.明天回家，今天短信通知取消航班 3.耽误消费者，重新临时买机票价格费用昂贵

洛杉矶飞北京，明明周二没有航班，却一如既往售卖机票。我定的10月27号回北京，仨人的，结果无故取消航班，之前申请退两个人的扣了我7000块手续费！明知周二不能飞，凭什么还扣手续费？而且取消航班，后续退款特别慢！

我在2020年9月25日在下单北京到南宁的国航ca****35航班，在购买时清清楚楚标记了执行客机空客A330客机（我有截图），但是在今日，航空公司及同程在未告知乘客的情况下私自更改机型（这个我也有截图），怀疑两方存在欺骗消费者行为，以及侵犯消费者知清权行为，为了国庆期间多盈利虚假宣传。我要求恢复原方案或道歉并经济补偿。