本人在去哪儿网订购了北京往返三亚的国航机票，航班号为CA****69和CA****78，期间为9.30-10.5，买票时显示余量紧张，却仅一天时间机票往返价格由我订购的7265元跌至6324元，降价将近941元，对于普通的乘客一名，仅一天之内浮动如此高，造成了我近千元的损失。我想这么高的价格对于这场美丽的旅行来说已经不太美丽了。对于十分信任国航的我来说，我希望能够得到一个合理的价格。对此，我请求返还差价，或者进行无手续退票后重新购买。

首先，本人于9月11日在美团平台购买了中国国航南宁飞成都的机票，实付价格为810元，在一周过后，机票开始降价打折，直到9月24日这个航班降价到了460元。 首先我认为机票价格有浮动本身就是个不合法的行为，机票价格为什么有浮动？是凭什么浮动？浮动是为了，在高价的时候卖出，从而赚取购买高价票的消费者的钱？ 第二，为什么价格变动可以那么大，机票的价格浮动取决于什么？机票价格的浮动为什么让消费者承担？飞机飞行成本是多少？为什么不同时间购买价格会不一样，同样的客舱价格几乎相差了400元。 第三，凭什么越早预定反而越贵？越早预定的乘客首先先把资金给航空公司了，理应享受最好的服务最优的价格，为什么降价之后不能给买高价票的乘客退差价？ 我的诉求是退差价，或是我重新购票，把高价票全额退款。

9月15日，16:00在国航官网上去买了晚上22:50的机票，买了付款后，付款直接到的国航账户，有短信提示！邮件收到已经出票和行程单，（并且行程单上多处写明已经出票成功！）结果去了机场柜台等了3小时不给取票，原因给的是没出票，无奈最后重新买了深圳航空好的机票。 联系售出处理退票，售后表示是我重复付款导致的，然后中国让我问泰国，泰国让我问中国，踢皮球！

购票时候余票紧张，现在又充足且票价降了一半，我要求退差价或者全额退票，客服拒绝。合理怀疑国航虚假营销

官网预订机票支付时间只有20分钟，然后各种第三方支付方式（支付宝和微信）信用卡都无法支付，跳转说是网站问题联系客服，联系客服客服也不知道原因，电话预订每张机票要贵200元，微信小程序或者app预定每张票要贵500元，这种情况我认为是低价引流欺骗消费者，浪费时间。作为中国最大的航空公司，实在是有点解释不通了。

在7月30号的时候我购买了国航从大连飞往广州的机票，机票从大连先飞北京，再从北京转飞广州，但是30当天北京下了大雨，国航也没有短信或者电话通知我航班延误的信息，31号早上我就取消了该订单，并且重新再买了其他航班。 在退票上有明确的字眼写着延误超过一定时间是可以全退，但是大连飞往北京的机票并没有显示延误，我需要全部退款的是北京飞广州的机票，携程系统原因我只能两张机票一起退掉，如果是可以单独分开退款我这边会自愿承担大连飞往北京的机票退票的费用，北京飞往广州的机票我是绝对不可能自愿承担退票费用的，天气原因大量的飞机延误，我被迫退票，最终我申请了很多次都是不成功，一定要我改成自愿退票。 在跟携程客服沟通的过程中，据携程客服反馈，国航从29号已经发布了延误信息，在订票的过程中我并没有看到所谓的延误信息，并且延误的信息是我自己上携程上看到的，国航也没有短信或者电话通知我，在退票的过程中一直只有携程的客服在与我沟通，并且从客服反馈的信息就是国航那边我不管你怎么样，票出了我就不给退，不管是不是天气原因。

本人在中国国航app购买2023-7-23成都天府机场飞往乌鲁木齐，中转运城的机票。app界面提示低价票（1190）有8张剩余，本人是学生故先给本人购买了“学生专享票”，购买后给爱人购买时提示低价票（1190）已经不能购买，联系客服说票不足，需要购买票价为2500的机票。并且和客服沟通无果。 我在申请退票后app界面仍提示低价票1190有8张出售，提示低价票确实有8张在售，但是不能购买，存在虚假售卖嫌疑。（图1） 另我在整个操作过程中全程没有提示低价票1190“普通购买”和“学生购买”的票剩余，存在模糊消费者认知，恶意诱导消费者购买嫌疑（图2）

两年前通过300万中信银行信用卡积分（积分价值6000元）兑换了国航6万里程，但国航放里程票非常吝啬，根本兑换不到，于是在知音商城兑换商品“康尔馨羽绒子母被”，淘宝查到的价值3100元左右，大幅低于积分价值，想着里程快到期了吃点亏也算了，但没想到国航割韭菜无下限：这个被子本身就是一个套装，其商品名称、页面、图片全部显示为子母被，结果国航最后只发了一条夏被，价值1000元，相当于将其余5000元价值收割掉；与国航人员交涉答复，名称里写的“春秋被 夏被1条”就是指夏被一条，而不是指子母被套装一条；态度相当强势蛮横，要求国航按照商品描述补发货品。

购买2月18日由波音747型客机执飞的广州至北京CA****16航班，2月17日晚上临时通知更改了机型，过一小时后又通知了更改了原定起飞时间，机型/时间全部变更，导致旅客无法按计划返回北京，造成旅客在广州多滞留一天而带来经济损失。

本人于2023年1月4日 在支付宝飞猪平台中国国际航空旗舰店国际机票 国航CA****95武汉天河到成都双流 国航拒绝开具填开单位为航空公司的行程单 要求国航开具航空公司的行程单