商家课程服务人员不给学员通知报考时间，而且说不重修只能给退一半的钱，现要求商家全额退款

联系不上负责课程的班主任，导致不知道什么时间老师，也不知道考哪科

之前有报教资的打算，点进一个网站，我本来就像了解一点信息，点进去之后那个客服让加那个人微信，我不想报他的班，我自己准备，然后他自己有一套说辞，说自己准备就考上可能性不，他的课是直播，每周三节，看看就行了。交完钱后，就让我加了另一个人微信，让我注册聚师课堂APP的账号，发现与实际不符，全是回放，没有直播，也没老师解疑，他说让我报VIP课，先报的为基础课程399，那段时间忙一点也没管，结果给我一天五次VIP广告给我整了两年，我于今年2022年7月12日报名缴费VI****99.42元血汗钱。我要求退款，结果不回我信息，不讲理，其中所谓的服务老师态度恶劣，利用霸王条款压榨。该平台先让学员花费399元成为基础班学员，然后通过大量过度宣 传让学员花费2000元加入他们的VIP班，并且承诺只要拿不到教师资格证全额退款，但在签协议之前无法看到完整的协议，直到签完才发现赔付是分项目赔款。这属于欺诈消费者的情況，希望马上全额退款！！！这可是姥姥捡废品的血汗钱！！！现在老人一直躺在床上以泪洗面！！！

5月份初，有报教资的打算，点进一个网站，我本来就像了解一点信息，点进去之后那个客服让加那个人微信，我不想报他的班，我自己准备，然后他自己有一套说辞，说自己准备就考上可能性不大，他的课是直播，每周三节，看看就行了。交完钱后，就让我加了另一个人微信，让我注册聚力成师APP的账号，发现与实际不符，全是回放，没有直播，也没老师解疑，他说让我报VIP课，先报的为基础课程，那段时间忙一点也没管，结果给我一天三次VIP广告给我整了一个月，我说我课程没看，书籍没用，要求退款，结果两人互相推责，不讲理，其中所谓的服务老师态度恶劣，利用霸王条款压榨。

由于个人原因，没有参加考试，聚师网没有申请退款这项选项，客服不理睬还有的已经离职了，并且聚师网存在霸王条件，让消费者无法申请退款。

课程大部分为录播课，一开始跟我说那个399的那个班是包过的然后现在又推出VIP吧那个老师跟我说那个又不一定过了报了班就无法退

基础班 499元+vi****00元 基础班一分钱不退，说是数字网络课不支持七天无理由退款，客服联系我说vip退3150元，让我加退费处理人员微信，我再打客服电话回去一直没人接，一直没人接，售后就是这样的！

2021年12月6日，在微信上购买了他们基础课程后，又被以这是最后一次非师范生可以报考教资为由诱导欺骗购买了vip课程和密押卷，基础课398，vip课程花费3999，密押卷1799，购买前确认过不够包退费，购买前合同里很多条件他们根本没有说，而且要交完钱签名名之后才能看见合同。按照合同规定和微信聊天记录说明没有通过教资考试，可以退款。得知考试成绩不合格后联系相关人员退费，但他们初期一直不予理睬，经过12315投诉处理后，终于打来了电话，但他退费只退我2189而且直接还没退我，不按之前说的不过包退费，按钱交了签的霸王条款进行退费，没交钱看不了合同，交了才让你签合同。愿12315协助退费，严厉打击不守诚信商家，惩除虚假宣传，让他退我全部的钱。我是一个学生希望能追回我省吃俭用的钱。

被诱导消费，说499元包过，进了基础班后又让我花了3500元升级为VIP班，说好一对一服务老师根本就不是，他是诱导所有基础班同学买vip课程，天天发广告骚扰，服务就是发广告，从来不问学员学习情况以及考试情况！现在又发广告说升级vip只需1500元，当时我升级的时候是3500元，这不是乱收费嘛！让他退费，他不回答问题还继续给我发广告，真是服了！强烈要求退款并解除合约！

期满诱骗学生购买基础班。发现与推荐的课程不一致，要求退款 一再推三阻四，拒绝退款。学生因为生病需要这笔钱