当时不是这个页面的，说是兔窝窝季卡，但是买完就变成彩贝壳的会员卡了

退款金额69.9元，最近一次投诉退款3.10日左右，3.11日彩贝壳联系说已提现，但是15号仍迟迟不到账，此情况已经持续3个月，彩贝壳严重违反消费者权益，请求领导给予处罚，立即还款，并赔偿我10倍的

2023年1月31日在彩贝壳购买了2份溧阳御水温泉·南山竹海客栈的套票，特意看了页面标注是套餐是包含2张温泉门票的。但在2月4日入住酒店实际消费的时候被告知不包含温泉票，和彩贝壳沟通无任何结果，且平台立即下架了此产品，我只能现场购买4张温泉票，共计912元。彩贝壳这个是欺诈消费者。

2022年2月购买的酒店，（涉及金额499元） 游乐场（涉及金额19.9元）因为疫情无法出行。当时想退款，说过期才能退。 2023年1月上线发现状态为已完成。实际并未出行。后app要求更新。更新后所有未核销的订单全部消失。 就当没发生过吗？？实在恶劣 属于违约，申请退一赔一。

我订单号为3178****4406的产品，因疫情期间无法预约使用，过期后要求退款却被告知过期30天后无法退款

通过彩贝壳定的1.8的豪华大床房，结果酒店给安排的是1.5的床，一家三口睡得很挤，很不舒服。

在彩贝壳平台购买的豪华大床房，去了商家只给安排1.5的床，一家三口挤得不行，睡不好，横着睡又难受。

明明酒店有房间，也确认给了彩贝壳平台房态，仍然推诿，疑似欺诈

1. 本人是贝卡终身会员，宣传及会员规则中很明确表明：带“贝壳”标记为会员专属活动。然而极少数会员项目才可预约，大部份带有贝壳标记的活动却仍提示需要再开通“VIP会员”，而个人主页显示，VIP会员服务还未开通。且同一商品项目，通过不同入口，页面显示也不同！2.本人2020年购买一卡券，当时受疫情影响无法预约因此申请退款，反映后遭客服拒绝。客服电话难以打通，而在线客服格式化回复后就马上离开对话，造成无法退款。本人现要求将剩余资产及该订单一并退回！

未消费，不退款，客服不理人，未消费，不退款，客服不理人，，，，，，，