我于4.13号登陆中国人寿app平台，发现我购买的康宁终生保险 自2016年11.9号起 公司私自垫交保费1608元 至2018年 三年垫交4824元，收取利息2021元 从保险公司垫交保费开始一直没有人通知过我需要交钱，保险公司垫交会有利息，我作为消费者有权知道！而且我也一直没有换过号码，4.13号我便拨打了中国人寿客服电话，到4.17号一直没有人来解决，一直拖 说什么需要核查。其次 一年保险才一千六 如果他们尽到了告知义务 我会不交一千六 去欠一年六百的利息吗 请求官方帮我维权 我该交的继续交 不该交的就不交！

做完一个消费者买你们的东西别人不懂。人寿的理赔员什么都不说。我都不知道我的车没有买车损险。理赔员也不说。,4s店也没说直接给我拆开修好。最后叫我买单才和我说没有车损险叫我全部自己承担。人寿保险打电话反馈也没用

投保结束，咨询保单情况，业务员态度恶略，打电话推脱不予解决，年前打电活到年后几个月说了会联系我们没有联系，我们联系她之后先是挂断电话，随后打过来态度恶略

2017年被中国人寿业务员段淑英忽悠买了俩份分红型保险，目前交了7年，发现收益没有当初说的那么高，业务员的不负责行为使我损失很多，她的夸大宣传违反了一个保险业务员的职业操守，希望有关部分能彻查此事，谢谢。

买保险时想买收益型的，结果给我买了终身险，但是告知二十年的时候也可以取出，但是最近咨询客服告知只有等到身故后才能取出，和当时我买保险时的说法不一致，存在误导行为，要求全额退款

2023年12月份开始联系，一直推脱，敷衍，2024年1月18日说同意退了，签字了给办理退款，1月23日说要在开会商量，后期联系不上了，打电话不接

我在中国人寿购买过多张保单，通过中国人寿客服查询目前共计几张，中国人寿睢宁县支公司姓张的女性客服通过号码05********72给我打电话毫无规范和礼貌，不仅拒绝告知工号而且态度傲慢满口谎话，说我名下没有任何保单，说未领取的保单已经领取。

被业务员诱导利息高且可随时取出来 灵活用现在又说取不出来了 我现在急需用钱 以为只是存钱 高利息点 被诱导消费了 产品名称：国寿乐盈一生终身寿险尊享版 已投保2w 合同日期：2023.1.16 交费期间：5年 今天才发现存钱变成了买保险 已经跟业务员联系不给我退 说退了有巨额赔偿 不同意退保 跟银行说配合退款 本人于2023年1月16日被诱导消费 在建行存钱的时候一名业务员给我说有高利息的存款理财产品 现在我急需用钱想把钱取出来 发现取不出来 取出来也只有3000左右 找业务员问清楚 业务员说取不出来 也不给我退 沟通无效后才打电话过来 才重新阅读了合同文本 对我来说 是极大的欺骗 是贵司未明确尽到提示或如实告知的

购买保险时工作人员并没有说清楚退保不是全额退款，因疫情影响收入，次年并未满一年联系工作人员申请退保，工作人员在未告知不会全额退保的情况下，强制提出扣除违约金，试问一下贵保险公司，疫情期间不受影响正常收入的人有几人，为什么这种强盗逻辑轮番适用于底层百姓身上，老百姓挣钱容易吗？大风能刮来吗，不养孩子不养老人不还房贷吗？一个保险公司如此不通人性，强盗行为强制执行吗？国家监管部门还允许这种强势势力欺压穷苦百姓，难道还是合法合理的吗？人性在哪儿，天理何在？

2021年本人购买中国人寿组合险共计四个，其中两个短期消费险，两个长期（15年）存款型保险，21年购买时，业务员没有详细介绍二者区别，消费者（我）对二者区别完全不懂，但该公司推荐的长期型保险价格是我本身想买的普通消费型意外险价格好几倍！因价格原因，本人第二年选择购买其他公司正常价格意外险保险，但由于人寿保险第一年的产品介绍不清晰，所以导致在2022年我不想购买该公司产品后，中国人寿保险仍自动扣了其中两个保险的价格，每年2482.5元，两年共计4865元，但消费者对于第二年的扣费完全不知情。 该事件中，我认为中国人寿没有做到以下两点： 1.中国人寿保险业务员在第一年消费者购买产品过程中没有做到详细介绍产品导致我对于所购买的产品有15年的长期产品完全不知情，且对于该产品为存款型产品，不续费的话本金损失高达50%以上，没有做到清晰提醒责任，只是一味的说存款型保险的好处。 2.第二年的自动续费，本人没有看到任何相关的提醒或接到相关的电话通知，且第一年绑定银行卡时没有醒目提醒后期会免密自动扣费。对于人寿公司的该行为，（该公司自动扣费）我认为该行为侵犯了我的财产安全，以及我作为一个消费者对于产品的知情权。 因此针对该公司的不当违法行为，提起投诉，我个人认为该公司的行为不是个例，请领导针对此事予以彻查，保障消费者的合法仅益，维护国家保险环境的公平公正健康，树立国家金融监咨管理部门的威信！盛谢！ 保险本是公民抵御未知风险的好产品，请不要让少数不良行为污染整个保险环境，整治保险行业违法违规行为，破在眉睫！ 致谢！