2022年6月20日在千千惠生活杭州站购买了一张浪浪浪水公园门票，发现此平台说即买即发码，可是我这边一直没有显示电子码，并且本人在多处地方发现此公众号有许多投诉问题，并且由于本人时间问题，不能出行此次游玩，所以要求退款。打电话给客服，说会反馈情况，但是等了两天也没收到电话。要求退款。并且平台页面并没有退款选项，根据（中华人民消费者权益保护法）第二十五条规定：经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。本产品于2022年6月20日购买且仍在活动期，未消费请商家及时退款

2022年6月20日在千千惠生活杭州站购买了一张浪浪浪水公园门票，发现此平台说即买即发码，可是我这边一直没有显示电子码，并且本人在多处地方发现此公众号有许多投诉问题，并且由于本人时间问题，不能出行此次游玩，所以要求退款。打电话给客服，说会反馈情况，但是等了两天也没收到电话。要求退款。商家不能以任何名义拒绝客户退款

还有一个订单39.9元，订单号21****00****87，请请一起退了，谢谢

千千惠售卖烂樱桃，客户收到烂水果后，客服以超过12小时签收不处理切拒绝退款或退货

团了一个项目，上面显示 6月五日过期，拨打该商家的电话关机，于是去平台申请退款但是不给。

跟客服沟通推卸责任，说是会给反馈，就没有后续了，每次都得自己主动去找。同样的时间，同样的日期，我朋友退款成功，我这边就是各种推卸责任.

本人先是在千千惠生活杭州站平台购买电费充值活动的卷，购入金额为192元（抵200元）。购买当天我就联系了商家，在给齐全商家本人需要充值的信息以后 迟迟未到账 联系商家态度也不是很好，商家解释会延迟一点就会到账。知道五月收到欠费提示，进行查询发现根本没有充值记录。当下便找了商家，商家给出的回应是反馈太晚。好的那么我寻找平台，平台说两天内工作人员会联系我并处理好这个事情，但是一直一直没有给我处理。找客服已经一周过去，还是未能处理我的问题，我的要求是退款也做不到。我的电费也一直未到账，那究竟消费者的权益谁去保护。商家给出的截图是充值成功，那么他在哪个平台进行充值？充值的订单号又是什么？而不是甩出来一个充值成功加上反馈时间晚了来搪塞消费者，任何人的钱都不是大风刮来的。而且平台还有问题的就是未经我本人允许 直接核销了消费券，我就是因为没有收到所以我一直没有确认收货 但是平台直接不经过我的允许让那张消费券自动核销了！（平台让我联系的国jia电网我也联系过了，那边并未查询到这两百元电费） 平台一直拖着不给我处理，还说到时候要不回来他们也没办法！我不能理解！我要求进行退款并且给我合理的解释！！！！！

在千千惠购买的券没有核销，因为时间问题无法使用想退款，页面没有退款选项，与客服沟通，客服说要疫情一直持续到使用日期结束才可以退款。 购买页面只说无正当理由不可退款，想请问什么叫做正当理由，另外客服回复时撤回了一条退80%的消息，但是购买页面没有说退款要收手续费。

千千惠购买商品过期不予退款，因疫情娱乐场所关闭无法消费过期，未使用无法退款，对于此霸王条款协议应该处置，烦请协助处理，若无法妥善处理，将直接投诉到消费者协会。

下单后10天都不发货，打电话 客服都不接 不理，也不能退款，商家也不接电话，只有货物到期提醒，可商家不发货，我也不能退款，麻烦你们尽快退款