千千惠公众号购券，无退款选项，与客服交流不畅
网友保保
已完结在千千惠购买的券没有核销，因为时间问题无法使用想退款，页面没有退款选项，与客服沟通，客服说要疫情一直持续到使用日期结束才可以退款。 购买页面只说无正当理由不可退款，想请问什么叫做正当理由，另外客服回复时撤回了一条退80%的消息，但是购买页面没有说退款要收手续费。
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