我在云智充平台充钱，申请退款在约定时间内未收到退款，平台无任何反馈信息

因小区的充电桩撤走，2023年我就给客服发信息要求退款，客服一直不作为，人工满线，也打电话要求退余额，客服回复十五个工作日之内审核，到今年我发现我的余额并没有退！先要求此软件把我的余额退换给我！

本人于2023年12月29日因居住附近没有云智充充电桩可以充电，故申请退款至今，无人审核退款订单，拖延至今

钱什么时候退，投诉也不好使了吗？没人解决问题吗？为什么我这边显示已解决，已解释，我都没收到任何信息？啥意思，这是个坑人的平台吗？只能充值，不能退费？

云智充我要的是退费，不是改善服务你听懂没？！你软件上点击退费到底能不能退成功你自己心里没点数吗？能退成功的话我会两年了还一直在这投诉吗？你不给我退我就一直投诉

小区物业工作人员通知云智充降停止服务，让我们申请退费，说是15个工作日完成审核退款。 我是23年1月16日申请退款，至今已17个工作日，仍未收到退款，进入APP查看显示仍是待审核状态。 充电桩主动退出市场不仅不主动退还余额，还设层层障碍阻拦，充电瓶车，余额不过几十上百元，还要审核15天，岂有此理，现诉求是全额退款127.35元。

2018年合作云智充，从没有任何人员扶持帮助，每次打款都不及时，2022年10月开始联系不上任何人员，多次尝试沟通无效，2023年12月合同到期，总共拖欠物业1.5电费不予支付，合作方保证金5万元不退还，并恶意诋毁我们的合作，通过系统手段恶性操作，有录音凭证，请直面问题，电话根本就是用来敷衍我们的，请直面我的问题，别用这种回复来敷衍我们。

2018年合作云智充，从没有任何人员扶持帮助，每次打款都不及时，2022年10月开始联系不上任何人员，多次尝试沟通无效，2023年12月合同到期，总共拖欠物业1.5电费不予支付，合作方保证金5万元不退还，并恶意诋毁我们的合作，通过系统手段恶性操作，有录音凭证，现在任何电话都联系不上该公司相关人员，并以霸王条款在后台强行不予兑现，目前涉及物业已经开始报警和投诉，我也是受害人，希望消费者的权益得到保障

云智充充电桩都拆了，还拒绝退款 现在客服电话也永远打不通 不给退 直接拒绝 还把我余额清零了 不退钱

之前在云智充充值了钱，充了好几次，现在单位的充电桩拆了，申请退款，好几天了，人工客服电话根本打不通，也不退款，还有我明明显示余额还有52.18，为什么最多只退39.02，我最新一次充值是满100送12，凭什么我之前充的赠送金额也要扣，我要求合理价格退款