2023年2月12日接到到优路教育聂老师的电话营销电话，说可以报名学考建造师证，并且可以挂靠出去收取挂靠费，我说我不是做建筑行业的，她说没关系也可以考，因为本人基本失业状态，所以加了微信。 加微信后优路教育聂老师连续发了很多考证方面的优惠促销活动，并且电话反复联络，诱骗活动当天结束原价3980元，当天促销1550元，询问能不能给点时间考虑考虑，回复过时没有优惠价，催促到晚上22点，我被迫骗着交了费用，可能当时是优惠活动套进去了。 后面从网上了解了一下这个建造师证挂靠的事，违法且就算真正挂出去了，假如工地出事也要承担法律责任这时我也看了点书，学了一点点视频教学，发现我不是这个行业，也看了他们的教育方式，教育视频非常差，可能是不懂吧！ 在这以后我就没去他们网站看视频了，后面违法的事情不能做，多次联络优路教育聂老师问能不能退学退费，多次都以各种理由搪塞说不能退，我说正规的学校也能退学退费，她总说领导说了不能退。。。 总之被电话营销骗了，他们抓住了我当时的就业状态及打折活动贪小便宜的心理，期望消费保平台能帮忙伸张正义，解除合约，退学退费。

被忽悠报名了健康管理师，承诺不学可退，交钱以后没学课程，也没有考试，想退费，各种理由推脱，霸王条款，客服人员强调他们这是收钱不管怎么就是不会退费。希望平台予以处理。万分感谢。

2022年10.17日经过微信了解在他们机构报考了婚姻家庭咨询师的一个证书考试，后期多次沟通询问报考时间，工作人员没有肯定答复，我也比较着急，一直多次主动联系工作人员。后来五月份电话联系他们，告诉我考试已经过了，但是我没有接到任何通知，包括电话，短信，微信。我很诧异也很气愤。我认为既然做教育服务，通知到学员考试时间，合理安排学习，这是最基本的。他们从报考开始就只是给我发了一个课件，承诺的考前刷题辅导也没有发给我，甚至连考试都没通知到位。导致我对该机构非常失望，一个月以来多次联系官方客服要求退费，客服态度强硬，拒不退费，并且也没有主动电话过来协商解决事情。该机构行为十分恶劣，希望得到帮助，谢谢！

诱导我报考消防设施操作员，就提供简单的资料，都没有教科书，有问题咨询爱理不理的，还频繁的发一些其他的考证信息，把我们当成无知的人，交完费用目的达到了，就变成另一副嘴脸，问多了就强持夺理。希望平台帮助我讨回公道。

本人在2020年6月10日购买优路教育名城集训营班，既一年不过包退费班级三门课，法律法规，项目管理，市政实务，共计26000元，三门课中是法律法规和项目管理已过，市政实务没过，即应退费12000元，在2023年4月11日我向卖课老师咨询开课情况，因为之前报的班级过多，导致自己不清楚卖课老师开的12000的课，并且之前体验过该课程，质量并不是很满意，到4月13号告知12000元课程已开通，截止到今天4月14日，我并未看过视频，在得知课程开通后立即要求教育机构取消并退款，但是教育机构借口已经开通走了流程退不了款，对于此事希望能够得到处理。

本人于2023年4月12号在宁波市优路教育林老师的推荐下购买了总价7755的课程，分2次付清，第一笔付款3800元。随后查阅资料和浏览网站发现优路教育口碑极差网上投诉一大堆！对后续的服务和学习非常不放心，故和林老师提出退费申请，但销售人员一直各种说辞试图说服我，不给正面答复，多次强调沟通自己的诉求是全额退款！才给了一个售后王老师的电话，原以为联系这个售后王老师退款就没问题了，没想到这个王老师态度更加恶劣！由于我工作比较忙，就让我老婆打电话联系售后的王老师，王老师在电话里辱骂我老婆，并用言语刺激我老婆（我老婆因为说了一句有问题和她聊也一样的，这女的就说不光白天要找你老公聊，晚上还要找你老公聊，天天都要找你老公聊）素质非常低！态度非常恶劣！电话里说沟通不了就直接去下律师函给他们机构！态度非常猖狂！考虑到刚网报还没有开始，任何费用没有产生，没有寄送书籍，没有复习，收据都没收到，也没有签订协议，缴费就才2小时，现申请退款都这么难！工作人员之间各种踢皮球！各种说辞推脱，并且态度猖狂！

我在优路教育报了学历，由于没赶上考试想让退费，优路工作人员推三阻四，说退不了

从报名完课程几天就要求退款，商家一直用霸王条款说此课程无退费选项压制，后续再一联系就是让考试，课程都没学怎么考试所谓的面授课程也没有！合同也并无给予学员！

22年4月优路教育说可以报名二级注册消防工程师，交费1788元，之后一直没有消息后，年底告诉我没有考试计划报不了，让退费不给退，23年2月14日，和我说给我转成二级建筑工程师的培训，以后又没消息了，今天又告诉我可以报名，但是还的自己操作，整个过程没有老师联系我，全程只有网络视频，和报的班完全不一样，联系不上

本人王秀彩于年2020年04月01日报名北京环球优路教育科技股份有限公司的健康管理师考试协议，前后共计缴费3200元。2020年03月31日，本人通过网络搜索了解到健康管理师并添加了该机构工作人员的微信，机构极力推销健康管理师的优势并且虚假宣传称报考名额只有3位，而且都会提供相关考试点位，在机构蒙骗下本人缴费了2800元，机构介绍了课程2次，说考不过补考费400。缴费时，让本人打勾协议付费，并未说明打勾的是合同导致我没有仔细看协议内容。2020以及2021年，本人经过两次考试，没有考过（机构提供的考试知识点跟之前宣传的有较大差距原因），中间考试又缴费了400元。因为没有考过，所以跟机构咨询怎么办。但机构却以合同说事，说如果要继续考试，需要额外支付1980元！本人没有拿到证书，机构却以合同说事，要求本人再缴费1980元，令人非常意外，才知道自己是被骗了，也接受不了再缴费。该机构当初让本人报名健康管理师，没有明确让我签合同，在不明不白的情况下打勾了协议缴费了报名费。因此本人分别于2021年10月以及2022年跟机构提出退费，但机构以本人考过试等格式条款为由，不给退费。在本人报名之前，机构没有出具合同以及详细介绍款项，不明不白的诱导本人报名了课程，致使本人受到蒙骗，根据《合同法》第四十二条第二项规定，故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，给对方造成损失的，应承担弥补损失及赔偿责任。此外，机构以格式拒绝本人退费，限制了本人的合法权益，企图逃避自身责任，该行为违反了《消费者权益法》规定：经营者不得以格式条款、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，格式条款、声明等含有前款所列内容的，其协议内容判定无效。鉴于贵公司一系列的违规操作以及工作人员敷衍了事的沟通态度、非常糟糕的处理结果。