优路教育退费问题，要求优路教育退还包退班市政未通过的12000元

网友保保_F9x9cRyZ 2023-04-14

已完结

本人在2020年6月10日购买优路教育名城集训营班，既一年不过包退费班级三门课，法律法规，项目管理，市政实务，共计26000元，三门课中是法律法规和项目管理已过，市政实务没过，即应退费12000元，在2023年4月11日我向卖课老师咨询开课情况，因为之前报的班级过多，导致自己不清楚卖课老师开的12000的课，并且之前体验过该课程，质量并不是很满意，到4月13号告知12000元课程已开通，截止到今天4月14日，我并未看过视频，在得知课程开通后立即要求教育机构取消并退款，但是教育机构借口已经开通走了流程退不了款，对于此事希望能够得到处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-30 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-14 16:47:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-14 14:04:18

用户发起投诉

2023-04-14 13:04:47

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