北京环球优路教育科技股份有限公司报名健康管理师，服务质量问题，要求退款赔偿
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已完结本人王秀彩于年2020年04月01日报名北京环球优路教育科技股份有限公司的健康管理师考试协议，前后共计缴费3200元。2020年03月31日，本人通过网络搜索了解到健康管理师并添加了该机构工作人员的微信，机构极力推销健康管理师的优势并且虚假宣传称报考名额只有3位，而且都会提供相关考试点位，在机构蒙骗下本人缴费了2800元，机构介绍了课程2次，说考不过补考费400。缴费时，让本人打勾协议付费，并未说明打勾的是合同导致我没有仔细看协议内容。2020以及2021年，本人经过两次考试，没有考过（机构提供的考试知识点跟之前宣传的有较大差距原因），中间考试又缴费了400元。因为没有考过，所以跟机构咨询怎么办。但机构却以合同说事，说如果要继续考试，需要额外支付1980元！本人没有拿到证书，机构却以合同说事，要求本人再缴费1980元，令人非常意外，才知道自己是被骗了，也接受不了再缴费。该机构当初让本人报名健康管理师，没有明确让我签合同，在不明不白的情况下打勾了协议缴费了报名费。因此本人分别于2021年10月以及2022年跟机构提出退费，但机构以本人考过试等格式条款为由，不给退费。在本人报名之前，机构没有出具合同以及详细介绍款项，不明不白的诱导本人报名了课程，致使本人受到蒙骗，根据《合同法》第四十二条第二项规定，故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，给对方造成损失的，应承担弥补损失及赔偿责任。此外，机构以格式拒绝本人退费，限制了本人的合法权益，企图逃避自身责任，该行为违反了《消费者权益法》规定：经营者不得以格式条款、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，格式条款、声明等含有前款所列内容的，其协议内容判定无效。鉴于贵公司一系列的违规操作以及工作人员敷衍了事的沟通态度、非常糟糕的处理结果。
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