买课的主要目的就是为了方便报名，本身课程的质量，买课之前再三问了销售，不会报不上名吧，再三确认没问题，结果学习了半年，到年底了也没人通知考试。自己问了客服说是原因取消考试了，可是人家明明公告就是预通知，销售是不是存在误导消费者，欺诈消费，明知道有这种可能性为什么不提示，不说，再三确认都是没问题 ，浪费了大半年时间，对消费者造成了巨大的精神创伤

课程质量差平台拒绝退款，报名的时候忽悠的一个劲，什么也不说清楚，有退费班和不退费班也不给我们说，就一直推荐你们都是不退费班最贵的版型，我还问你们机构的课程这么贵吗，你们说是这个课程就是这么贵，你们怎么不说还有个不退费班便宜，一上来就直接说是这个班的推荐.什么情况也不说就一直说是这个，而且我看你们的课程都是上一期的都不是最新版都是九月份那一批课程我应该是一月份那一批课程而且你们刷题库里面只有选择题，简答题只有个真题卷而且真题卷简答特别少只有三四道，我还是自己买了的材料，我花一干五就买你们一个上一期课程 和选择啊，我报个考研人家两干还是全程直播最新题型最新资料，我要求退费你们凭什么不退忽悠我们在不知情的情况报你们的不退费班，你们的服务太差了我现在就要退费，而且他们的课程很普通，不怎么我要求退费

平台拒绝退款，报名的时候忽悠的一个劲 什么也不说清楚 有退费班和不退费班 也不给我们说 就一直推荐你们都是不退费班最贵的版型 我还问你们机构的课程这么贵吗 你们说是这个课程就是这么贵 你们怎么不说还有个不退费班便宜 一上来就直接说是这个班的推荐 什么情况也不说就一直说是这个好 而且我看你们的课程都是上一期的都不是最新版 都是九月份那一批课程 我应该是一月份那一批课程 而且你们刷题裤里面只有选择题 简答题只有个真题 卷而且真题卷特别少只有三四道 我还是自己买了别的材料 我花一千五就买你们一个上一期课程+选择啊 我报个考研人家两千还是全程直播 最新提醒最新资料 我要求退费你们凭什么不退 忽悠我们在不知情的情况报你们的不退费班 你们的服务太差了 我现在就要退费而且 他们的课程很普通 不怎么样 我要求退费

2020年7月报考优路教育健康管理师全科保障班（费用包考过拿到证为止）但交完钱后只安排了一次考试后，一直以疫情考试延期深圳安排不了考试为由一拖至今，2023才安排了去广州考试（4月考试，6月补考一次）及双方协商将合同服务期延期至2023年12月31日（其间为了能尽快考试我妥协了由深圳改去广州考，还又交了两次考费800及500元）现有一门未过需再次安排补考，他们却违约要我另交2千多费用才给安排（健康管理师考试成绩一年内有效，如一门未过期间只需补考一门），申诉要求他们尽快安排补考或退学费2680。

我报名了优路教育的教师资格证面试培训课程，报名之前销售顾问承诺我的是我报的是1对1服务，且每周有2到3次和老师视频连线讲解，目前为止已经一个月过去了，我没有享受过1对1服务，我要求退款，对方不退，并且告知我这个是不退费的，但是他在报名前并没有告知我这个班不可以退费。我现在需要的就是他们退款

入学后，无班主任实时跟进，签约不提供合同，考试成绩出来后，无提示收集反馈，且开通第二年学习权限，期间无任何学习跟进告知，导致学习严重滞后，根本没有体现出教育机构的应尽义务，机构解释，人员离职等，首次投诉，说是补偿延期一年学习，后面依然无人跟进开通，全部要学员主动提及，2年期间未享受到该服务，强烈要求退款，除了提供了一套学习书本（淘宝一百来块都能解决的事）

优路教育打电话忽悠本人报考消防设施操作员、说这个证是准入类证书、含金量多大多大、、事后给招聘相关行业的工作人员打电话，工作人员跟我说 其实说白了 就是带证看监控的高级保安、门槛低，没那么大的含金量，就是叫消防设施操作员好听点、他们利用这种职称好挣钱而已…… 教育机构人员死活不承认跟保安有半毛钱关系、、但是相关行业的招聘上、写的很明白、消防设施操作员就是看监控的保安、做保安行业的工作而已、并且教育机构给的课 质量也不咋地，上课老师口音问题 说话特别快！听着特别费劲、。体验感特别不好、拿出来糊弄人！并且有一大半的课程并没有听！！！之后联系教育机构 协商退费问题、优路教育说缴费24小时之内可以给退、过了不给退，天呐‼️这是强买强卖是吗？霸王条款是吗？作为消费者是有要求退费的权利的、不退费的条款都不合规、并且其中290元定金 是用他自己账户收的

投诉优路教育机构夸大宣传，存在诱导欺骗消费者的行为，报名前宣传只要过去考试就行，实际报名时又说要额外收取费用。 我于3月12在优路教育报名二级建造师畅学班，诱导我超前消费使用教育贷款，用花呗支付学费，后续报名时因为本人专业性质不太符合二建报名要求，报名时出现问题，没有及时解决，沟通调解时也不理会，且如果需要他们进行帮忙报名，需额外收取费用，跟前期宣传不符，我因为不想额外付费，导致没有报上名，也不想在这里消费了。 报名截止后续要求退费，一直拖拉处理，且说协议中有条款概不退费，一直以此为借口拒绝退还学费！ 根据《民法典》相关规定，我有权解除服务合同并要求该公司退款，该公司以合同条约里的概不退费是不合理的，也是违法的。

优路教育报名后极度不负责，课程期限间所谓班主任发消息，都是推荐其他课程，报名时说好可以停课两次，现在让我提交证据，我是万万没想到，如此大的平台，居然有这种要求，联系客服只会回复不能操作

2023年2月12日接到到优路教育聂老师的电话营销电话，说可以报名学考建造师证，并且可以挂靠出去收取挂靠费，我说我不是做建筑行业的，她说没关系也可以考，因为本人基本失业状态，所以加了微信。 加微信后优路教育聂老师连续发了很多考证方面的优惠促销活动，并且电话反复联络，诱骗活动当天结束原价3980元，当天促销1550元，询问能不能给点时间考虑考虑，回复过时没有优惠价，催促到晚上22点，我被迫骗着交了费用，可能当时是优惠活动套进去了。 后面从网上了解了一下这个建造师证挂靠的事，违法且就算真正挂出去了，假如工地出事也要承担法律责任这时我也看了点书，学了一点点视频教学，发现我不是这个行业，也看了他们的教育方式，教育视频非常差，可能是不懂吧！ 在这以后我就没去他们网站看视频了，后面违法的事情不能做，多次联络优路教育聂老师问能不能退学退费，多次都以各种理由搪塞说不能退，我说正规的学校也能退学退费，她总说领导说了不能退。。。 总之被电话营销骗了，他们抓住了我当时的就业状态及打折活动贪小便宜的心理，期望消费保平台能帮忙伸张正义，解除合约，退学退费。