去年8月份申请退款到现在还没有到账退款电话都打不通开始还可以的

最开始一直给我打电话，说不满意可以随时退费。退费快。掌门优课退费申请有七个月了，到现在都没退，一问就是快退了，要打好多天才有人接。

老师诱导报名，说是一次报两年的课就有10件赠品，价钱也有优惠，结果只上了一年，就不给发教材了，也没有老师联系，APP也上不了课了，现在要求退款，打了售后电话，说是会有人联系的，结果两个月过去了，还是没有人管，还耽误了孩子上课。

我们一次都没上过，9月份找到上面客服老师申请退款.十月份审核通过。现在七个多月了钱都没到账。在次找了好几次客服老师，说在处理8月份的，以这些借口拖延时间，根本都不想退。希望相关政府部门出来管一下。希望掌门优课把钱退给我们人，我们打工找的小钱来者不易

掌门优课承诺了退款2021年12月份说提交了财务，现在还没退款

2021.7.14日，掌门优课的老师说英语小班直播课有优惠（娃娃一直在掌门一对一上课），随即报名英语课，学费1680元。教材一直没发，后来发现实际为录播课，于是9.3日申请退费，9.10日财务审核通过，显示3-15日内退费，但是现在已经半年了，依然没退费。客服每次都回答退费到8月份了，要耐心等待。因为这个退费问题，我连一对一都没续费了。完全对掌门失去信心了！强烈要求掌门优课尽快退费！

2021.7.14日购小班英语课，学费1680元。老师在电话里说是直播，后来发现其实是录播课，9.3日申请退款，9.10日财务审核通过，显示3-15个工作日内退款。每个月咨询客服，客服的回答永远都是八月份的还没退完，到现在为止，没收到退款。因为这笔退款迟迟未到账，一对一的课程我也没有续费了。希望掌门优课尽快退款！

申请退款说的3-15个工作日到账，都等了半年多了也没收到退款，希望能及时处理。谢谢！

我女儿于2021年8月16日听信掌门老师的话，订了门课程，说是到时候听不了课可以退费的，到9月7日和学校时间冲突就退了课堂，当时说半个月就退款了，现在都半年了，没消息。

我在掌门优课给孩子报的数学课，因为政策原因不能上课，申请退款，从2021年九月28号一直为退款