2021年8月份掌门优课老师打电话引诱娃儿购买课程，买了课程后，也没任何老师联系我们上课，

网友保保 2022-04-01

已完结

我们一次都没上过，9月份找到上面客服老师申请退款.十月份审核通过。现在七个多月了钱都没到账。在次找了好几次客服老师，说在处理8月份的，以这些借口拖延时间，根本都不想退。希望相关政府部门出来管一下。希望掌门优课把钱退给我们人，我们打工找的小钱来者不易

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-10 15:03:41

补充内容

没有得到解决，掌门一直没人联系我们，我多次问掌门客户老师还是没得到答案，还是一个问题处理8月份的。麻烦消费宝平台为我们老百姓帮忙催足一下掌门优课尽快处理，把钱退给我们。谢谢消费宝平台。我们为了娃儿打点小工一千多块钱真的不容易。

平台跟进

2022-04-01 21:51:38

平台审核通过

2022-04-01 21:51:35

用户发起投诉

2022-04-01 21:51:33

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