掌门优课半年不退费

网友保保 2022-03-23

已完结

2021.7.14日，掌门优课的老师说英语小班直播课有优惠（娃娃一直在掌门一对一上课），随即报名英语课，学费1680元。教材一直没发，后来发现实际为录播课，于是9.3日申请退费，9.10日财务审核通过，显示3-15日内退费，但是现在已经半年了，依然没退费。客服每次都回答退费到8月份了，要耐心等待。因为这个退费问题，我连一对一都没续费了。完全对掌门失去信心了！强烈要求掌门优课尽快退费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:52

处理结果

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平台跟进

2022-03-23 19:15:55

平台审核通过

2022-03-23 19:15:52

用户发起投诉

2022-03-23 19:15:50

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