8月22日申请退款，多次询问退款情况，结果只有耐心等待，有一次打电话问过退到哪，核实后，仍然未退款

掌门优课，退费不及时，一直拖欠，数额大，造成不良的社会影响，希望有关部门协助解决。

不退款，不接电话，已经申请了四个月，但是一直没有退款，也联系不上他们。我很想知道怎么办

掌门优课骗钱，9月3曰交了1980元，没上一节课，老师跑了，同意退款退课，现在已经孩子放假，20222年了！该机构一直不退钱！也没回复

投诉掌门一对一欺骗，课时没上直接说过期，买课时不告知消费者课时有效期，直接取消掉，没有起到告知消费者

售课老师与讲课老师不一样，课程质量太差，申请退款，无限期拖延，得不到解决，客服电话不接。

因国家政策，小孩报掌门优课网上上课无法进行，在9月3号申请了退款，但掌门优课总是拖着不退。

2021年8月18号购掌门优课，因与学校课程时间上有冲突，所以选择退款。结果根本联系不上掌门优课客服电话。之前对接的老师也不回消息了。结果，既付了款，又没有课上。

有关老师说Al课＋直播课，1096元，多次电话联系本人，与其确认有直播课后付款。开学后并无直播课，多次联系该所渭老师无任何回音，直接打电话给掌门优课客服说处理，也无任何结果！

打电话不接，说退款就是不退，当时说上三节课不满意还能退费，现在上不了课，还不退费。