本人于2024年1月6日，在 实体店购买羽绒服，原价899元，实际价格611元，回家后发现羽绒服做一股鸭毛腥味，把衣服挂在风口处味道依旧严重，第一时间跟店员协商，起初店家同意退款，后前往店里，店家承认衣服有味道，但表示鸭毛就是有味道，属于正常现象，本人觉得是属于清洁不到位，鸭毛未消毒，有安全隐患，退货退款店家不同意，后本人像消费者协会寻求帮助，消协到场后，店家仍旧不退货，在里面拿了件新的给我，味道不明显，我当时心想就算了，但本人刚到车上在密闭的空间里，又闻到了鸭腥味，根据消费者权益保护法第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定退货，更换，修理。回家后，我用灯光照这件羽绒服，结果发现羽绒服里面全是黑的，但是衣服上却写着90白鸭绒，觉得该店铺有欺诈行为。

法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 但是在1月7日上午在南昌洪城大市场《韩衣坊》6馆1楼2街10号买的外套存在质量问题，商家不予退货

12.31日，我在浙江省平湖市中国服装城东区一楼3街02号看过店内挂样后购买三件羽绒服，合计710元，由老板直接仓库发出，自己并没有见实物，到货之后发现和店内挂样完全不同，第一时间微信联系档口，档口也承认是次品，并声称一年卖十多万件都是次品，当然不退。档口电话138****5204。另外更为严重的是此档口这款衣服是鸭绒填充，水洗标换成鹅绒，聊天最后一张图中我也跟老板说了此事的。此偷梁换柱的行为需要如何处罚？

本人上周23.12.30在凤喜绣庄租了一件披风于24.1.18用，交了300元租金，交了押金后商家要求再交300元押金。24.1.6日跟商家沟通不想租了，仅一周时间，但商家拒不退款，回复慢，现要求商家立即返还退款！！！！

中午买了鞋，商家说要调货，晚上因为看中了另一双性价比更高的鞋，申请了退款。商家直接拒绝。货还没交付给我，发票也没有，凭什么不能退款

在该店买了衣服，第二天拿去退货，店里有沟通，但最后结果是等两天老板回来询问，（以下聊天记录两天后手机和老板对话），商家老板一开始就说不支持七天无理由退货，后变卦为，表明可以换货，但规则是，必须换购等价位商品或者大于原价位的商品由顾客补差价，否则概不售后，老板及店员混淆退换货政策，欺诈顾客，并且拖延时间，态度随意

投诉-D·F男装合庆店在他那当时购买衣服的时候没有给我们说明不能退款，退货，当我们去退款的时候他们说非质量不能退，后面给他们看有质量问题的地方，他们就找各种理由借口拒绝退款，又给我们看他们另外一种小票说不能退款

本人于2023年11月7日，在太原万象城一楼Ugg品牌店购买雪地靴一双。价格1699。穿着十天后自行开裂，期间无任何不当操作，属于产品质量问题，但商家不予处理，商场协调未果。

我在微信小程序星期六商城—华北区网页购买价值 519 元鞋一双，商家给我邮寄过来是一双试穿过的，开封旧鞋，鞋还有质量问题，我找商家和解，商家说试穿是很正常的，有这个道理吗，我们又不是实体店买，我们是网购是应该出厂没开封的新鞋

27日下午在湖州爱山星火百货对面艾莱依买了一件羽绒服，是一件燕麦色的，本是要结婚回门穿的，然后家里的老人说回门需要穿红色的，然后这件衣服就闲置下来了，就像退掉，第二天中午就和店里小姐姐发信息说想退，当时说换，我就给她说了我的需求，也发了照片，然后她就没没回信息了，30日早上又发了信息给那位店员，就直接说退不了，我想要的他们也没有，不是，哪有这样的，如果我穿过了去退是我的问题，买回家没有二十四个小时，就不给退了，霸王条款吧，