退换货服务差

网友保保_3xaAREse 2023-12-30

已完结

27日下午在湖州爱山星火百货对面艾莱依买了一件羽绒服，是一件燕麦色的，本是要结婚回门穿的，然后家里的老人说回门需要穿红色的，然后这件衣服就闲置下来了，就像退掉，第二天中午就和店里小姐姐发信息说想退，当时说换，我就给她说了我的需求，也发了照片，然后她就没没回信息了，30日早上又发了信息给那位店员，就直接说退不了，我想要的他们也没有，不是，哪有这样的，如果我穿过了去退是我的问题，买回家没有二十四个小时，就不给退了，霸王条款吧，

投诉进度

用户申请完结

2024-01-25 18:14:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-01-03 17:54:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-02 16:22:31

用户发起投诉

2023-12-30 22:37:08

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