我于2024年月3日在商洛市比亚迪海洋店购买一台比亚迪海豹冠军版汽车,买回家后一直在家门口跑,这次五一出游前车辆累计行驶里程约为2500,在这次假期旅游过程中,由于充电不方便,开始长时间用油,车辆跑到快4000公里的时候,仪表盘突然报警,提示车辆发动机冷却液温度过高,由于当时车流量多,路边停车太危险,又继续行驶10多公里后,车辆发出该车即将失去动力的语音提示,无奈打开故障提示灯把车停在路边熄火让发动机降温,停车大约1小时后继续行驶,行驶不到70公里后又重复以前的提示,在出现故障期间与商洛比亚迪售后联系,售后告知让去车辆出现故障地的比亚迪售后联系,因车辆出现故障的地方偏僻,只能把车开到高速服务区充电,随后只能沿途充电,用电勉强把车开会家。回家后与售后联系,售后让把车开去维修,车主认为该车存在严重缺陷和安全隐患,要求退或者换车,售后告知退换车不符合条件,无法达成共识,请求消保委调处。