与“充电/电池问题”相关投诉
处理中
购车未装充电桩
我于2024年3月26在漯河奥迪4S店购买的奥迪Q4新能源汽车,当时买车的时候销售给我说的是有充电桩的,可是到现在一直都没有装上。
处理中
奥迪Q4新能源车电卡更换充电桩问题
我于2023年10月3日在浙江中升康桥汽车销售服务有限公司购买了Q4新能源车,当时享受充电桩和电卡二选一权益,由于我家自置车位配有充电桩,再加之奥迪安装充电桩的客服告知我家原有充电桩可以使用,且4s店销售人员并未告知如使用其他品牌充电桩会出现不匹配情况,因此当时选择了电卡权益,但是后续在使用过程中充电桩出现了不匹配情况,且用电卡在公共充电时也出现了未充满即跳闸情况,使用体验感也不好,因此我向4s店提出权益更换诉求,由电卡更换为奥迪充电桩,4s店和厂家客服来来回回踢皮球不解决。现我提请诉求:电卡更换充电桩
处理中
名爵5电瓶漏液导致车辆无法启动
本人于2021年10月买了名爵5,电瓶一直漏液,4s电未解决,导致2024年4月电瓶搭电线头融化掉了,导致车停到了路边开不了我才发现这个问题,定期保养时也没有一个人给我反应过此类情况!后经客服投诉,客服态度不好,极其嚣张,说电瓶是定期更换的易损品,未解决!希望名爵能有更好的服务,有个端正的态度,不要那种高高在上,一种无所谓的态度!电瓶渗液,4S店也承认电瓶质量确实有问题,接电头都能融化,也不是一年半载就能融化,希望能正视问题,改进服务和后续维修,不是一味的推皮!
处理中
比亚迪宋plus dmi充电问题售后不保修
我于2024年二月二十日购买比亚迪宋plus dmi 于2024年5月5日充不了电 找售后 售后以有可能是我人为原因为借口不给保修
已免费维修
比亚迪海豹冠军版汽车发动机故障
我于2024年月3日在商洛市比亚迪海洋店购买一台比亚迪海豹冠军版汽车,买回家后一直在家门口跑,这次五一出游前车辆累计行驶里程约为2500,在这次假期旅游过程中,由于充电不方便,开始长时间用油,车辆跑到快4000公里的时候,仪表盘突然报警,提示车辆发动机冷却液温度过高,由于当时车流量多,路边停车太危险,又继续行驶10多公里后,车辆发出该车即将失去动力的语音提示,无奈打开故障提示灯把车停在路边熄火让发动机降温,停车大约1小时后继续行驶,行驶不到70公里后又重复以前的提示,在出现故障期间与商洛比亚迪售后联系,售后告知让去车辆出现故障地的比亚迪售后联系,因车辆出现故障的地方偏僻,只能把车开到高速服务区充电,随后只能沿途充电,用电勉强把车开会家。回家后与售后联系,售后让把车开去维修,车主认为该车存在严重缺陷和安全隐患,要求退或者换车,售后告知退换车不符合条件,无法达成共识,请求消保委调处。
处理中
长安糯玉米汽车购买欺骗行为
我于2024年4月21日在南通飞联购买长安糯玉米汽车,咨询过销售是否为库存车(一般大于6个月为普通人认为的库存车),销售回答:怎么可能,都是今年的车,4月24日提车时发现,车为去年4月18日的车,已经过了一年。 购买汽车时,咨询过销售长安糯玉米210版+快充包与205版快充的区别,销售说都是一样的,我不确定的问了几遍,真的充电时间是一样的吗?销售还是说一样的。提车时发现,就是一个快充头,我提出要退快充,她未允许。 之后,她以两次保养(群里朋友购买155续航的车,直接送十次的那种保养),和不情不愿的加了块护板(官方商城200+)给我做补偿。 购买汽车之后,我再翻看了一下合同,合同上的本应该给我看的产品合格证书,产品说明书这些都未给我看过。而且合同上公司为南通飞腾,销售为赵轩,实际上我是在南通飞联购买汽车,销售叫周娟... 整个销售过程中,充满欺骗,提车的时候我是一个人去提车的,也是初次买车,多次确认210+快充与205快充是否一样,她回答都是一样的,充电时间也是一样的。实际上同样的充电量,205快充充电只需1小时,210却需要3.5小时。
处理中
奇瑞新能源车屡次出现问题,要求退款
我于2023年7月14号,在江苏省苏州市常熟市奇瑞新能源常熟鸿源之星购买桃欢喜限定款小车,一年之内前期出现原厂电子显示屏幕黑屏问题,期间因为这个屏幕维修过一次,后又出现问题,然后要求退款,不给退说只能给换,换了以后如果再次出现问题说才给退货退款(光电子显示屏),码表黑屏出现过一次,维修过,4.28号车安装的原厂快充设备不能快充,5.1号解决好了联系处理之后,5.2车又出现了这个不能快充的问题,要求及时处理,结果汽车销售跟售后那边来回推来推去,我要求能退掉这个车
已完结
领克06emp电池异常需更换引发纠纷
我于4月9日在西安新嘉瑞领克4s店购买了领克06emp新能源顶配汽车,行驶过程中未发现异常,4月26日售后电话反馈说厂家后台检测到电池电压异常需要更换电池,我于4月27日上午将车开回交给4S店,要求退换之后售后一直以三包超过7天达不到条件堵我说只能更换电池,我感觉花了高价买了一辆质量存在问题的车辆,而且车辆其他配件是否也存在质量问题,同时此类事件严重加速了我的汽车的贬值率,造成的损失让我来买单,为我的出行等造成极大的不便。
处理中
广汽埃安V PLUS电车充电问题
我于两年前在埃安(北京昌平金泰凯迪店)购买了一辆广汽埃安V PLUS电车。上周充不进去电,去这家4s店修了一周,今天刚提回来,又坏了,还是充不进去电。 4s店说是充电桩把电池模组烧坏了,让自己出钱修,两万元。但我们给充电桩公司也打电话了,人家把记录调出来了充电桩电流没问题。现在两边推脱,无法处理。 已投诉,也没得到回复。 因相关证据是电话说的,已录音,可随时提供。 请求关注督导,谢谢。
处理中
奇瑞新能源小蚂蚁充电枪损坏未理赔
我在奇瑞新能源购买了一辆奇瑞小蚂蚁,在质保时间内,充电枪损坏,不给理赔换新。奇瑞客服不作为,不解决问题,多次拨打电话,没有结果。
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