北京英利好学教育不按退款说明要求按时退款，到现在为止已经预期6个月，沟通无果，请相关部门严肃处理

2019年6月20日在网上了解到北京英利好学教育有限公司普通话免考事项，当时我在厂里上班没有时间去考试，就报了好学教育的免考普通话，费用2500，合同承诺2019年12月31日无法下证书就全额退费，中间我一直跟进情况，告知我78月暑假无法参加考试，9月10月也是各种理由搪塞，到了元旦的时候没有出证书，联系退费说1月中旬会出来一批，说到时候没有我的证书再给我安排退费，到了元月中旬依旧没有出证书，我在2020年1月15日联系退费，被告知学校放假要开学才能退费，今年2月联系说因为疫情原因要等2月底，就这样一直从2月底跟进退费直到今天退费未果，请求帮助追回钱款，感激不尽！

1月份学校联系我说报考一级消防工程师说可以代报名，好处说了很多，报名后了解代报名是不正当途径，要求退费，学校以合同已签好不给退费，我并没有见过合同，更没有签字，3月份才把合同发给我，里面有很多不合理的地方，比如合同中写退费要必须参加考试，而且还得考一定分数，总之退费很难，现要求退费

本人于2018年11月左右，在网上搜索普通话培训机构的时候，网上弹出被告方的网页，对方承诺交2300元，可以在2019年5月1日之前，免考办理合格的普通话二乙资格证书，并且可以上网查询该证书的真伪。同时对方在微信朋友圈、网上晒出许多免证办理的普通话二乙资格证书的图片，我于是相信了被告，向被告方通过微信转帐2300元。被告方给我快递一份合同，合同上注明在2019年5月1日之前办理合格的普通话二乙证书，如果没有在规定的期限内办理合格的普通话二乙证书，将全额退还所转的款项。到了合同规定期限，被告方没有为本人办理合格的普通话二乙证书，至今也未能办理。后来被告方同意分12期退款，每期退191.67元，从2019年8月8日起，到2020年7月8日结束。被告方从2020年1月15日支付退款后，没有再继续支付余款。现请求法院帮本人追缴被告方还没有退还的余款。

我在2019年3月5日通过支付宝方式付给好学教育2500元免考普通话费用，对方收到钱之后就消失了，承诺3个月就给我普通话2甲证书，直到现在2020.02也没有，合同上说3个月不出证书全额退款！交钱之后我也咨询了当地的教育机构，根本不存在这种免考，后面通过自己的努力参与国家正规的考试。2500也一笔大金额，可是各种联系不上，特别着急。希望消费报可以帮我追回损失，诚挚的感谢！

2018年12月29日我通过网页得知有好学教育有普通话免考服务，普通话二甲证书3000元可以于2019年3月10日之前得证书，于是当天晚上9点，我便支付宝转账了3000元给好学教育的二维码到了，到现在我询问证书有没有，微信一直不回复，现向消费保投诉，要求他们10天内退款到账！

北京英利好学教育科技有限公司在2019年7月给我寄来收款收据和协议书，表示在2020年1月10日前通过相应考试，否则给与全额退款

2019年5月在北京英利好学教育报了教师资格证培训班，是1680元，5月底又报了普通话免学免考2000元，说是三个月拿证，但是这已经半年过去了，每次问都说没出来，再问就不回复了，笔试资料我确实看了，所以这部分钱我也认了，当时还没笔试的时候我怕自己不过，我就想先把面试的费用退了，如果笔试过了我再报名面试也行，他说面试费用只能退720了，但是现在笔试早结束了，说实话他们的笔试资料也不咋样，。现在我面试课就没开，免学免考的普通话证书也一直下不来，我想投诉，要求退还2720元费用，当时签的合同和交费的收据都在，请求帮助，谢谢噢

2018年3月我在他们机构报名了二乙普通话，我老婆则报名了公共英语三级。一直拖到7月，还没有拿到。我和我老婆就申请退款，然后我的普通话费用是退了下来了，我老婆的没有退下来，后面他们又做活动，说要不然把你老婆的钱转过来报名二甲的，那时想也可以，反正钱又退不下来。后面我一直等，一直等，很客气的配合他们。一个月，两个月，都这样过了，终于在2019年11月我向魏老师说我不要了，然后他说那就只会退60%，测试名单已经上交上去，会有你的，你再等等；然后我说那如果12月中旬再不下来的话，那麻烦你给我退全款。后面魏老师离职了，由张老师代理。退费的就出问题，说那老师说给你退，但是要等到2020年2月25号排队申请分12期退款。没有说不给你退呀？什么？分12期，我说：“你如果你老板发工资也是这样子，把你的工资，然后你想要的话就只能给60%。 不行的话就分12期，你试想一下，你是什么样的感受？”我想他们一拖再拖，就是不想给退费！

投诉北京英利好学教育诱导消费，宣传普通话免考拿证 本人于2018年10月31日在北京英利好学教育科技有限公司报名参加普通话免考拿证，可是至今我却未收到证书，合同写着2019年2月10号未拿到证，全额退款，好学教育工作人员联系不上。不回消息。不接电话。现向消费保投诉，要求他们退款到账