我于2021年1月11日，在优路教育西安公司被忽悠买了报考二建，金额2409.21，报名前说的天花乱坠，报完名后无任何服务，现举报存在消费欺诈。希望有关部门让尽快退费。

于2023年2月25日缴费报名消防设施操作员，于2023年9月询问什么时候可以考，给的回复是年前可以！但是到年后一直没有告知考试时间，于2024年4月24询问问题，对方态度恶劣给的回复是没有办法，有问题问问题，就是没有为什么，不让问，后来不经过本人同意私自联系本人朋友，公开本人信息，严重侵犯本人和朋友隐私，骚扰我朋友，现已经对该机构不信任，希望退款，说话不算数，还是私自公开本人信息

21号交钱，22号想退费不给退，我还没有把所有资料给他，合同也没有签，发票也没有给我，打电话给他们总部，直接说退不了，霸王条款，交钱的时候也没有说不可以退费，他们现在接到电话说要退费，就是没说几句就挂电话，服务真差，不止我一个人是这样，我在抖音看到了特别多的人都被这个优路教育的机构骗钱了，动不动就是不给退费，进了袋子的钱就没有了，他也不管你，就是一句退不了

2023年9月12日，通过朋友介绍，在网上报名常州优路教育分校消防设施操作员中级精选班，共花费2600元。 报名时老师并未告知不能退费，也并未告知有签订协议。 到目前为止并未上课，本人于2024年4月14日，因考试预约时间太长，耽误了我下半年用证需求原因，向机构提出退课退费需求。 机构拒绝请求 现提出退费2600元的需求

我在四月12号交了消防设施操作员的全部费用2600的中级消控，在四月十八号未报名之前我告知没有考虑清楚把费用退回，在我告诉他们要退款的情况下她们又赶紧给我报上了名， 四月十九号我联系了她们领导，她说是活动期间的价格，不能退只能转给别人，我告知要回老家，她这个领导说让我再考虑一下， 四月二十一号，再联系无果

虚假宣传，诱导人员缴费，缴费后对课程安排不满意，第二天就不能退费。且客服电话难以接通。

2024年3月3日有一个优路教育的招生老师给我打电话说各种话诱导我消费报名他们的消防监控， 期间都是在线上操作的老师加我微信也一直在指导我一步一步怎么扫码付款 写验证码下载他们的app填资料！过了一个月我学习了一部分才发现并不是像招生老师说的那样简单 课程越来越听不懂 加上自己时间紧张，4月15日我向班主任老师招生老师提出退费的请求都拒绝了我 说这个退不了费，线下去找了一次线上找了四五次都拒绝我退费，他们说我签了协议，但是我并不知道协议这个事情，购买这个课程的时候也没有告知我不能够退费 ，有一个协议，完全之前都是在诱导我消费，协议内容也是一些霸王条款。我一个消费者知情权都没有。有录音可以证明招生老师一直电话指导我没有告知我任何情况，我要求退费，退回我剩下的费用

我与2024年4月11日在山西临汾优路教育购买了中级消防操作员课程意向金500元 现在由于工作原因没时间学习 要求退还费用 因为费用未交齐并未开通课程 现要求退款

2024年4月17日，由于优路教育的联系人一直联系我，说让我考心理咨询师证，让我付款，结果后面付款了，就一直推迟说考试通知没有下来，一直让我等待，今天我发现他的欺诈行为，要求让他把我的钱全款退给我。

我于2021年12月2日通过微信购买优路教育专升本 支付宝支付2000 当时报名告知每年10月考试 2023年一月发现自己怀孕 预产期正好是10月份 后来通知考试时间是11月5号 6号 本人在月子期间参加不了考试 当时也通知老师了在此也是疫情在家隔离期 要求他们退款一直被拒绝