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与“木北造型服务态度差”相关投诉
处理中
木北造型强制办卡退款纠纷
2024年3月28日,去木北造型陶然亭店理发,被工作人员多次已皮肤状态差之类语言,在美容屋房间内要求办卡,明确拒绝后依然要求办个3.8节美容护肤卡!最后实在受不了他们美容经理软磨硬泡,办了一张2000元美容卡. 5月去木北其他店,其他店告知我这张卡不能在其他门店使用。当时木北陶然亭店没有告知不可以其他店使用,而后联系木北办卡人员告知店里休息,上班后查询给我。 之后我申请退款,不给退,给我说特殊申请给我把钱打到会员卡里。我不同意,继续要求退款,木北店员说特价秒杀不能退款。办卡时没有说不能退。也没开具发票,违反消费者之情权利还存在偷税漏税行为,现在要求退卡后说特价不退,而且我办完后一次也没消费成,竟然也不给退,希望能协助退款。
处理中
木北造型拒绝退卡纠纷
我在2023年12月19日想木北会所店提出退卡后无人联系,后打公司客服并于今年1月15日提交相关资料后仍不予理睬。2月底又打公司客服,门店经理打电话来反复阻拦退卡。至今仍不处理,每周打公司客服电话都说没有接到门店退款流程。7000多块钱到现在也没有退回,而置地星座木北会所店却正常营业,联系店面说店长不在没法处理,至今也半年未退卡成功!!!
处理中
木北鸿坤店美容项目退款纠纷
我要投诉 木北鸿坤店 注册名字叫北京众恺美发中心 我在那里办的美容美发项目卡 给我做项目的人走了 其他人根本做不了 想退了 到处投诉都无法解决 ,店内说就掉手续费不剩钱了 还在木北鸿坤店店员带这去到海淀区木北医美机构办理了 祛斑项目卡 话费35000元 只做了两次,店员说 跟他们没关系 退不了 。现在实在找不到可以申诉的地方了
处理中
木北护肤造型态度恶劣
木北护肤造型(白云路店) 有一个岁数大的理发师,态度极其恶劣,剪发之前不与我沟通发型怎么设计,还是我主动展示照片,全程动作粗鲁。剪的发型不是我展示的,我提出异议后,他态度特别恶劣,怪我头发有问题,我不满他的服务态度和技术,他就冲我大吼大叫,挑衅我,冲说我有本事就打他!用身体顶我,威胁到我的人身安全,一个自称经理的女店员袒护自己人,态度恶劣的质问我!
已完结
木北护肤造型服务态度差,欺诈、伤害消费者,请求消费保查处和退款。
尊敬的消费保工作人员: 我在北京市朝阳区文学馆路34号(木北护肤造型)遭受了严重的欺诈和侵害。我在此向您投诉该店的不良行为,并希望您能够给予我公正的处理和赔偿。 具体情况如下: 1. 木北护肤造型不专业,不卫生,不安全。她们给我做了一些不必要的护肤项目,使用的是劣质的化妆品,导致我的脸部过敏,出现了红斑和脱皮的现象。他们不仅没有为此道歉,还嫌弃我皮肤太差,要我多花钱买他们的产品。 2. 木北护肤造型不诚信,不合法,不道德。她们先是夸大他们的服务效果,说可以让我变得更加美丽和自信,然后又说他们的服务很贵,需要我办理卡才能享受。我已经被诱导办理了很多我的经济范围以外的卡,不继续办理,她们还是不让我离开店铺。她们还让我去借钱或者贷款,还要求我不要告诉任何人,让我感到非常恐惧和厌恶。 3. 木北护肤造型服务态度差,不尊重客户。他们在给我提供服务的过程中,经常用轻蔑和嘲笑的语气和表情对我说话,觉得我太穷了,每次消费几百几千块钱对她们来说太少了,人家都是一次就消费十来万的,这让感到非常不舒服。 4. 我从头到尾只是想简单地剪个头发,结果被木北理发店的护肤造型师骗了近2万块钱,还给我造成了身体和心理的伤害。我现在非常害怕,担心我无法拿回我的钱,我已经有了严重的心理阴影。我不想让更多的人像我一样受到他们的欺骗和伤害,我希望能够对他们进行严厉的查处和惩罚,我也希望能够帮助我追回我的损失,维护我的合法权益。 以上是我遭受木北理发店的不良行为的详细描述,我在此附上了我在该店消费的凭证和我脸部过敏的证明,请您核实。我恳请您能够尽快受理我的投诉,给我一个公正的答复,非常感谢!
已完结
门店闭店找不到人
之前在木北造型怀柔万达店办过美发卡,后该门店闭店了,也没有通知我,经过联系给我了客服电话,经常打不通,打通了也只说向相关负责人反馈,从11月到现在从来没有人联系我!而且一直说五个工作日会给反馈,到现在也没有回复!给他们其他门店打电话,态度很差!请帮我处理
已完结
1. 木北造型办理护脸活动不诚信,拒绝退款 2. 木北造型办理护脸活动不诚信,退款难 3. 木北造型
在木北造型护肤办理了3000元10次的护脸活动,除了第一次体验是好好服务做脸的,交钱后再去再也不好好做,也没有效果了,随后就是不好好服务,只推荐再再交钱做其他的项目,已经一年不去了,让退钱,不给退,说要按原价扣做了的两三次,基本就只有不到1000退款
已完结
投诉木北造型服务态度差
商家现场推销一个按摩肩颈项目4980元20次,无任何附加条件。在做到第四次时候,服务质量打折扣,承诺应有的程序与体验时的手法力度和态度相差太多,当天室内温度很低,与服务人员提出室内太冷,回复没供热没办法,在没有采取任何措施的情况下,让客人冻了近1个小时。基于以上服务,提出退卡,当天的客服承认是她们服务不到,同意将没用的13次退款3200左右。但后续一直不办理,后来告诉我要按照减去消费次数原价退款,买卡时没有告知什么原价一事。这样以预付费的形式,后续提供服务敷衍的商家,我退款都不重要了,希望得到应有的惩罚。
已完结
投诉木北护肤和平里店做按摩项目引起颈椎不适,新办理的卡3800元退掉,店长态度极为不好坚决不退款。
8月份在木北护肤和平里店做肩颈按摩项目后,出现头晕不适,晚上去医院急诊就诊,当时使用的次卡没用完的情况下,又办理了一张3800元30次的卡(还一次未用),目前想跟店面协商,新卡退款,不想再做项目,店长一再推脱后才加上微信,态度极其不好,说什么都是成年人办完卡怎么说退就退呢,我说要不是你们技术有问题,我在木北有额外三张卡,从来没提出退过。他坚决不给退。打了5次投诉电话也无果。我办卡时也没签署过特殊协议,说不给退,他说这是特殊优惠卡不给退,我特别气愤。期望给予协调处理退款。
已完结
木北造型店办理会员充值卡退卡困扰,客服拖延处理令人恶心,请广大消费者请认清这个品牌
本人在北京市常营天街木北造型店办理了会员充值卡,因为不在此区域居住要求退卡,本人也秉承相关优惠原则不在享受,充卡当日的消费按照原价扣除即可,但是在协商退卡事宜是木北造型常营天街店的客服人员是一拖再拖,一直到我通过12345投诉才与我联系协商,本以为可以解决但是没想到的是这个木北造型的让人恶心的行经让人厌恶,客服协商沟通说退卡可以,但是需要扣除2019年第一次办理的7折卡的第一笔赠送,关键我要退的卡是21年的5折卡,两个卡的属性根本不一样,而且我目前要退的卡还被指定在这个店消费,对于木北这样的大企业尽然做出这样的处理问题方式简直就是土匪行为,这件事情已经拖延了2年了,对于本人而言几百块钱不是什么大事,但是对于这样的企业而言让消费者看清一个企业品牌,服务质量差,办卡之前与办卡之后完全两个样子。
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