上海华瑞银行明知青客公司资金链断裂，未来不能保证给租客房子出租，故意让租客签约租金贷款，在租客没有房子住的情况下，还不给租客解除贷款，逼迫租客还贷款！

在青客公寓租了房子，出了问题之后推三阻四，甚至是服务态度极差，房屋物件老化，两三天的时间出现了很多问题，后边一直拖延时间，甚至觉得是我们租户专门搞坏给他们找麻烦的，找人来处理直接不说准确的时间，要么今天要么明天，甚至后边催他们速度点时直接不回消息，处事拖拉，导致三天时间没有水可以用，最后来人之后看了说没法解决，甚至态度极其恶劣说修不好就走人了。

2020年4月中旬青客公寓强制要求我一星期内搬出宿舍，并且超过两个月时间未退一个月零十天的房租和押金共计3416元

青客客服4月27日晚7点电话告知房东要收房无须交下一个月的房屋租，我于5月3日拿到退房回执单并搬离，合同已解除青客至今都没有结清我的剩余租金贷还款，退还押金和水电网费，已经影响到我的征信，严重侵犯了我的合法权益，请有关部门伸张正义维护法律的权威性，谢谢！

本人在4.6号已经搬出公寓期间联系退房一直联系不上，后面5.11号才给我申请然后房费到现在没结算

本人于2019年5月入住青客公寓，没有履行按照入住前谈好的每月租金，入住后没有经过租客同意，把多交的钱换成积分变相强制消费，在租客结束租房以后没有及时做好退房手续结束分期，让租客经济继续受到损失，打客服电话一直被踢皮球，不解决问题

青客公司按照合同约定的，中途退房是我个人违约，租房的押金我按约定不要了。但是租金贷青客公司并未取消。联系合作方华瑞银行取消贷款银行回复需要青客公司解除贷款。实际青客公司并未处理！！！

青客公寓已于5月16号与我解除合同，到现在并没有退还押金2100元，没有解除与网商银行的贷款剩余9450元

青客租房虚假宣传，租房前承诺优质的售后服务，第一次门锁坏了没人处理，从晚上8点到凌晨12点售后电话没有人接听，拨打青客内部投诉电话，接线员言没有人可以来维修门锁，半夜一点让我去更远的地方买9v电池，第二次就是今天网络故障问题，拨打售前售后电话一直打不通，最后有人接听告知网络出现问题打不通电话，接听员言你多打几次电话，并没有没有任何解决的方式，房管员的电话也打不通！ 当时办理贷款的时候，销售员虚假宣传，当时租房只租一年，从19年的8月到20年的10月，莫名其妙的合同上，变相的以租房贷款的形式欺骗消费者

本人于去年五月份在杭州青客办理租房业务，同年七月青客在未告知网商贷实情的情况下，帮忙办理了网商贷业务。今年一月初，青客APP的积分使用就出现故障，在3月29号和青客房管员沟通协商好的情况下，进行了提前退房。当时房管员承诺多扣的四月份房租会在一个多月内返还，同时房租合约解约时，网上大合同也立马解除。从退房至今，合同房租合同是解约了，网商贷却没有解除掉，由于青客的原因，导致网商贷逾期严重影响到我的工作。而与青客作人员多次沟通的情况下，押金，房租和网商贷都未能解决掉。因为贷款逾期，领导多次和我沟通，在4月14号自行和支付宝达成沟通，提前还掉了逾期贷款。工作人员的态度从一开始的承诺变成了后期的不确定，再到现在的互相推卸责任。杭州青客租户出现类似情况的不止我一个，我们都向当地有关部门反馈，却未能得到回应与解决。青客就是仗着我们多次和有关部门沟通投诉无效的情况下，一直敷衍对待。从事情发生至今，没有一个工作人员正面回应，并且商量解决。