从八月份到现在，聚师网一直拖延敷衍不给退费，2023年都快过完了，能不能做点好事

本人2020年在聚师网报名自考，一开始说报名1980，后面业务老师多次诱导消费虚假宣传，说是3960升级VIP有秘卷，包过，不过就退报名费，后面就一直找不到人，服务了一半人就消失，到现在课程安排越来越少，服务老师两年没看到人影，现疑似倒闭跑路，2023年5月16号申请退费，给的承诺说退费25-35天到账 直到今天7月10号一直没有收到退费，本人现再次要求退款赔偿，谢谢 号

21年在聚师网报名的自考，一开始说报名1980，后面业务老师多次发消息诱导消费虚假宣传，说再交3960升级成VIP，有秘卷，包过，不过就退费，后面就一直找不到人，给服务老师发消息也不回，到现在课程安排越来越少，任何问题找不到解答人，对于考试信息更是无人告知，给客服打电话还态度强硬，不给合理解决，我21年报名的，只给我退费百分之十，都一样的课程，别的学员20年报名的，拿到毕业证都还能退百分之三十，机构退费不一，太不合理，平台退费是分人还是怎么着？

21年在聚师网报名的自考，一开始说报名1980，后面业务老师多次发消息诱导消费虚假宣传，说再交3960升级成VIP，有秘卷，包过，不过就退费，后面就一直找不到人，给服务老师发消息也不回，到现在课程安排越来越少，任何问题找不到解答人，对于考试信息更是无人告知，给客服打电话还态度强硬，不给合理解决，机构退费不一，太不合理，我21年报名的，只给我退费百分之十，都一样的课程，别的学员20年报名的，拿到毕业证都还能浪百分之三十，并且我一科都没考，听课时长也少，强烈要求聚师网退费至少一半

聚师网属于教学培训机构，招生交费时明明白白说明要保证每期有直播授课，有题海刷题，保证有服务老师一对一辅导的完成学习，但从2022年12月开始就没有直播课了，找服务老师也不见人了，学习上完全靠自己自学，根本没有当初承诺的行为。所以我要投诉聚师网，存在虚假宣传，欺骗消费者，诱导消费者消费却不履行义务。

要求终止实习并对课程服务退款，已经过了18个工作日，找hr询问退款进度，拒不回应

为了业绩让客户交钱，散播不实信息，虚假信息，且后续服务态度极差，不回消息