聚师网教育平台存在欺骗消费者，诱导消费

夏小姐 2023-05-18

已完结

聚师网属于教学培训机构，招生交费时明明白白说明要保证每期有直播授课，有题海刷题，保证有服务老师一对一辅导的完成学习，但从2022年12月开始就没有直播课了，找服务老师也不见人了，学习上完全靠自己自学，根本没有当初承诺的行为。所以我要投诉聚师网，存在虚假宣传，欺骗消费者，诱导消费者消费却不履行义务。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-24 11:04:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-19 11:03:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

企业跟进

2023-05-18 15:16:44

跟进内容

收到投诉，已安排人员处理

用户补充投诉

2023-05-18 12:23:39

补充内容

聚师网属于自考培训机构，报名时保证过有秘卷有题海有专题每期有直播，这两年授课老师都裁减了，课程更是缩水，聚师网疑似倒闭跑路 本人在此要求退款赔偿，麻烦处理，谢谢

平台跟进

2023-05-18 11:55:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-18 11:55:09

用户发起投诉

2023-05-18 11:52:47

展开全部