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与“淘鲜达退款纠纷”相关投诉
已完结
投诉淘鲜达售后服务欠缺
淘鲜达不经过本人同意 私自取消订单!说电话打不通!本人一直关注电话送货!因为下单时候地址楼号没写上还修改不了,所以电话一直看着有没有送货电话、结果到13:00还没送一看 早取消了,连短信通知也没有 霸王行为 太气人 客服不妥善解决 要投诉到底!
已完结
大润发购买车厘子拆开基本全是坏果,商家态度特别差!拒绝退款!
4号下午买了车厘子,晚上回家打开发现几乎全部是坏的,发黑,咬开是腐烂的味道且发黑,淘宝申请退款,第二天早上平台客服联系并且让加了微信!让拍坏果拍了以后还是拒不退款,又有其他要求,下午又拍一次,客服开始阴阳怪气!最后我要求把商品寄回,他们同意退款,客服又开始阴阳怪气,神经的很!
已完结
大润发淘鲜达价格欺诈
淘鲜达促销,上午买的超能洗衣液,2单,促销价是64.9元,下午我再去买东西,价格就变成了54.9元,都没超过6小时,一天之内,客服说没有保价,不退差价,要给10元代金券,我不同意,这就是价格欺诈,没有底限
已完结
淘宝购买菜品退货未退还配送费,要求公平处理
淘宝买菜购买并且选择送货上门,同时付了配送费,结果第二天接到电话,说配送的话需要再支付一笔配送费,我觉得不合理就选择退货,但没有收到配送费退还,去平台找客服说我自己选错退款理由,所以不能退给我配送费。我来合理消费,最后受了一肚子气,还要扣我配送费,我觉得这不合理,麻烦消费保给做个公平的处理!
已完结
淘鲜达平台入驻商家售卖腐烂变质死螃蟹,平台敷衍了事,不作为
淘鲜达,苏州大润发星塘店售卖变质腐烂发臭发酸螃蟹,多次举证维权后平台介入说赔付22元希望了事,拒不退款,拒绝理由为影响二次销售
已完结
淘鲜达,苏州大润发星塘店售卖死螃蟹拒售后,关闭退款通道
售卖腐烂变质发臭发酸螃蟹。多次提供相关证据,与商家电话沟通诉求:退款并依据相关法律法规据实赔偿,被告知同上级领导确认后并未得到售后。平台显示拒绝退款,理由为于消费者描述不一致,并关闭退款通道
已完结
淘鲜达鸡腿食品变质
9.20中午购买冷鲜鸡腿,鸡腿应该是冷冻的,化掉解冻后标记冷鲜,鸡腿到了以后发臭刺鼻,跟客服联系后,商家并未取得联系
已完结
晚育期37周孕妇投诉淘鲜达大润发滨州点持续销售变质产品
我是一个孕晚期37周的孕妇,最近想喝椰汁不方便出门购买,在淘宝的淘鲜达上下单了大润发超市的春光椰汁,6月4日、6月9日两次购买的都是生产日期5月2日的,保质期270天,但两瓶开封后闻到一鼓臭味,6月4日的我还喝了大半杯,感觉味道不对,让家人闻了都说有臭味,我老公还尝了,味道发臭略苦,第二天我俩有不同程度的肚子疼拉肚子。当时我在下单页提出退款,客服联系后补偿了一张10元优惠券并关闭了退款订单。我以为超市会引起重视自纠自查,6月9日又下了一单,结果到货是同一批次,这次我们长记性先打开闻了,也是有一样的臭味,我们就直接没喝,提出退款,客服回访说开封无法退货,又要关闭退款,我不同意,就说处理不了了,我说要投诉,后面一阵电话轰炸,又说让我把产品给他们送过去就给退款,今天又未经同意关闭了退款。我要求依照法律规定,对于售卖保质期内变质产品进行赔偿。
已退款
淘鲜达强制发货
私自取消订单,没有提前告知,强制发货,无退款路径。要求其改善服务,缺货无货电话告知,不要随便取消订单,开通退款路径,不要强制发货。
已完结
淘鲜达海口大润发国贸店不予处理退款问题
诉求:2023.5.20号,在淘鲜达下单榴莲,收到货物已变质,要求退款,一直不予处理,强行关闭退款订单。要求退款道歉! 维权过程:1.第一次联系客服表示,九点前会联系我退货,未进行联系强行关闭退款;2.第二次交易说24小时内会处理,订单显示8-11点上门取货退款,未接到任何联系电话;3.第三次联系表示十一点前一定处理,依然没有相关人员联系。打了门店电话客服让我打别的热线,热线拨打为正忙,拨打数次无果。
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累计涉及诉求金额
128.97
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
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已完结
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