打电话给我说超出配送范围，承诺给我退款，然后平台显示交易完成，至今未收到退款

于2023.2.22号在世纪联华朝晖店淘鲜达线上购买的水果总金额90元。其中沙糖桔质量非常差，当天晚上收到货后发现有十几，二十个左右的烂果扔了，以为其他的都可以食用，结果吃的时候发现外面看上去好的，但里面是坏的，是不能吃的，于第二天一早提交退款，但未于理采，打电话也不接，并且当时不小心还将订单给删除了，试问你们世纪联华是怎么做生意的，是店大欺人还是看看大润发在线上做的不错想插一脚，想分杯羹，那做生意也要讲诚信，那才会有立足之地，否则只能关大门。

2月10日通过淘宝app在淘鲜达永辉温州龙湾万达店下单，但是迟迟未发货，想申请退款却不让进行退款操作，联系商家是400客服接通，说需要淘鲜达处理，但是他们没有淘鲜达门店电话，也没有线上客服，无奈之下拨打淘宝电话，因为毕竟是通过淘宝app上下的订单，但是他们说他们处理不了，要自己去找淘鲜达，电结果说是他们平台处理不了门店的事情。每个平台只是说上报处理，但是至今未有结果。

1月7日在淘鲜达APP里购买了世纪联华鲁班路店里的智利车厘子，当时因商品重量缺少及商品有部分腐烂想通过平台赔付部分损坏产品，但商家迟迟不处理商品赔付并且在购买第三天取消了商品退款流程，在此期间本人明天都有联系淘鲜达客服，客服人员每次都说因商家没有给回复所以平台没有权限处理退款，客服人员只能帮忙催促和反馈，并且让我自己打电话联系商家，但商家电话一直没有人接听并且一直等不到商家那边的回应电话，车厘子已经几乎全部坏掉，12号晚上又给淘鲜达客服打电话，他们还是一直说商家没有回复，不能处理，平台也没有“商家在多久时间内不处理商品将自动退款”客户的基本权益都没法保证淘鲜达客服人员的态度也很不好，能明显听出客服人员的敷衍语气，承诺的24小时有专人处理订单，也没有人给回电。

11月4日在淘宝淘鲜达网购盒马江城大道店日日鲜两件商品发霉腐烂，协商同意两件商品退一赔三，目前为止没有赔付，其间我联系过商家几次，商家说只赔付一件商品，最近一次联系商家说要到店签协议才赔付两件商品，让我自己考虑，总之就是各种借口不赔付。

12月20日在淘鲜达物美超市下了一笔订单，订单显示货已送达但我并未收到，联系物美客服让我退款，我当晚申请退款，2天后我并未收到退款，我拨打客服电话，物美客服说他们没有权限操作，26号系统退款一部分，还有4件商品共计23.4元并未退款，拨打客服电话说有专人会联系我，现在并未收到退款，也没有人联系

买了东西。货没送到，系统自动显示送达申请退款，只退了1块包装费，其他全部费没有退！！什么情况？

淘鲜达永辉超市买了3斤翅根，只送来2斤。一直不处理退款。也不打电话告知

11.11日晚淘鲜达买了零食，当时没有发现漏气的问题。14日发现商品漏气，app申请退货，遭商家拒绝，理由是11日当天没有申请。我想请问商家，没有开封，因为一点小口子导致两三天把气漏光了不是质量问题？淘鲜达退货说明写的7天内是虚假宣传？

买了的东西没收到货！要求退款一直不退！打商家电话一个推一个，就是不解决，天天打天天不解决