2024年2月19日晚上去入住 进屋之后满屋都是烟味 开了一会窗户 勉强入住 过了半小时后准备睡觉 然后发现床上有血迹还有小虫子还说不是她们被单 还有烂洞 死不承认 我要求退款 态度恶劣 如果我冤枉 你们 可以报警 但是我会投诉到底

定的2.9号入住，因行程问题于2.8号申请退款，客服打电话告知扣除20%房费，我同意了，小程序上也显示客服已受理不允许重复申请退款，但是今天2.13日全额扣款了，打电话给酒店 前台推诿是平台的责任，拒绝退款

本人在艺龙app预定了2024年1月31日的如家酒店，房费161元。我当天身体不适没有出行，但是商家也没有跟我联系做到提醒义务通知我退款。而且我没有实际入住，没有实际消费，对商家不会产生清洗费成本等。该订单在预定时强制绑定了不可取消条款，属于经营者利用合同格式条款排除消费者权利进行维权，未入住的情况下，我都不能申请退款了。

提前三天在美团预定酒店 到店之后说无法入住，因为满房 所以无法继续接待

投诉如家酒店（北京潘家园店）未入住，要求全额退款 去哪儿旅行app预定了2024.1.19一晚家庭房，入住当晚未收到电话短信通知提醒入住，第二天过了时间自动扣款了，与去哪儿旅行平台客服交涉多次，客服表示酒店方态度强硬不退款，平台愿自己垫付50％给我，但我办理未入住，不接受这个调解结果

因身体原因当天不能入住，想协商退款，接受扣除部分违约金之后的退款，但商家咬死不退款，强买强卖！！

投诉：宾馆空调外机噪音导致无法入睡。2024年1月7日订的如家·neo-杭州武林广场体育场路丝绸城店，入住大概在8号的凌晨，一开始宾馆的房间户型我方不喜欢，换了一间，最后入住216房间。因入住时间晚，我方游玩一天比较疲累，空调的声音先忍受着。而且当时已经洗完澡，行李都拿出来，并没有精力再去换房等，再加上入住调换房间时是前台的工作人员来换，一般前台会留一名工作人员，所以判断当时人手不足，我方就没有打扰工作人员换房。但整夜里都没怎么睡觉，导致精神恍惚。天亮拍了相关的视频。该宾馆的空调设施不符合国家规定的空调噪音标准，根据《杭州市环境噪声管理条例》第三十三条：在商业经营活动中使用空调器、冷却塔、抽风机、发电机、水泵、空压机、音响、切割机等可能产生环境噪声污染的设备、设施的，其经营管理者应当采取有效的噪声污染防治措施，使其噪声不超过社会生活环境噪声排放标准。并且根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条规定：“受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害;造成损失的，依法赔偿损失。事后我方跟宾馆方协调退全款房费后，对方只肯退一半，所以协商失败。”现请贵单位协调全部退款并且对于该宾馆的消费住宿环境的噪音做出调查和让其整改。

酒店附近有装修，装修时间在凌晨十二点开始持续到天亮，酒店未在APP上提示顾客或者入住时告知，噪音严重到完全无法入睡，凌晨三点联系前台，前台说无法处理让自行报警自己想办法解决，无奈只能死扛，一夜未睡。

2023年12月31日-2024年1月1日订的如家酒店因为行程问题加上一些事情没有入住 忘取消订单了 结果显示已入住并且完成订单 期间酒店和去哪儿的客服 并未联系我，和酒店申请全额退费或者退半价房费均没有结果

北京如家商旅酒店前门店，2023年12月31日晚23点预定了一间房，23:36分在酒店前台退房，不办理入住，由于在美团上退款，酒店房最后选择不给我们留房，但是在第二天，却申诉失败，于是过程投诉很多次，后续与酒店沟通在2024年1月1日说可以提供退房证明，但是在2024年1月2日再次沟通却说不提供退房证明。酒店存在诈骗行为。