本人赵首相于3月份在濮阳市红星美凯龙3楼卡萨帝专柜购买中央空调，定金加现金方式把钱给了他们店内业务员并签订合同。商家给装完空调内机后，不给安装空调外机等服务。原因是商家说没收到员工给的货款，具体情况他们业务员已经被抓，但是被抓之前业务员在他们群里说过，尾款已经付清。现请处理安装空调外机，履行合同，具体纠纷是店内跟业务员纠纷，与客户无关。

本人于2024年2月21日在南充红星美凯龙良造家居预订全屋定制，单子上只写了板材及增项图1（1:玻璃门、2:灯带），并未告知其他增项。在确定下单方案前3月10日提出其他增项（P3感应器、变ya器、看面板）。因未提前告知消费者其他增项（既然定单上都写了两个增项，为什么不把增项写完？），故无法接受，遂于3月10日提出退款。至今未得到合理的处理。一、商家是否存在欺骗消费者，违约在先？；二、商家以公司管理为由要求消费者付违约金888元是否合法合理？三、如何恶劣的商家是怎么入驻到大品牌红星美凯龙的？ 红星美凯龙以钱款没有付给商场为由拒绝了售后

我于2024.3.24日在天津市红桥区红星美凯龙商场内芝华士头等舱商铺购买商品，床、沙发等合计消费25898元，其中的茶几为样品（售价2600），当时感觉尺寸较大，有些犹豫，可是售货员称肯定没问题，但几天前商品送至家中，基本占了搁置沙发的空间，实在没法接受，故向商家提出退货申请，但遭拒绝，说样品不退不换。当时付款时想去商场银台缴费，因为红星美凯龙承诺30天无理由退换货，但芝华仕称在店铺付款同样享受商场的服务保障，可现在因商品不合适发生退货需求，红星美凯龙客服非常不作为，因货款没有支付给商场拒绝协调处理，而芝华士又店大欺客，售出商品坚持不退不换，购买合同中没有注明“样品”不退不换（非特价品、促销商品），我的诉求很简单，申请茶几退货。

在2023年12月24日哈尔滨红星美凯龙城乡路店凯依兰店面购买1.5米理石餐桌，购买时签订订货合同约定到货餐桌并排可以同时将两个45厘米宽的椅子同时推到桌子下面，因房间空间有限，必须要求餐椅推到桌子下面，4月份到货安装后，实际测量两个桌腿间距离76cm，无法同时将两把45cm宽椅子推到桌子下面。与凯依兰品牌商家沟通退货，不予处理，要我找商场，我找哈尔滨红星美凯龙商场要求退货，商场开始同意带票剧退款，后期又声称商家说是定制产品，不退，明明白纸黑字的协议约定不予遵守，不维护消费者利益，真不如在网上购买产品有服务保障。 就整个装修的过程来看，对比市区几个装修涉及大商场，居然之家售后最快服务比较好，红星美凯龙商场算是最差是，处理商家问题真是店大欺客，站商家违背消费者利益，明明白纸黑字的协议都能视而不见，而且餐桌到货后台面下沿有裂痕，商家也不给积极处理，商场投诉也没用，商家就是不回复。

2024年3月初，于湖北省武汉市硚口区园博园路3号红星美凯龙商场，斯可馨家居购买沙发一张，现场现金支付 4380元。约定4月初交货。现已到交货期，斯可馨家居卖家却说红星美凯龙商场把他们的货扣了，无法发货。联系红星美凯龙商场，商场说斯可馨家居店已经撤场，要货只能找卖家老板。卖家说红星美凯龙扣了他们的货，打了他们的人，不能发货。现需求红星美凯龙放货，斯可馨家居发货或者退款。

2023年江苏溧阳红星购买的沙发 多次催要发票 至今未开发票

在红星美凯龙商场购买的家具，商家不能履行合同上的售后承诺，红星美凯龙商场说对商家这条承诺做不到他们没办法管理

2023.7.27在红星美凯龙锡山店的凤铝品牌店内定制了全屋定制，期间一直未按合同内容履行安装完成，直至2023.12.27最后一次联系，商家一直保证尽快安装完成！到2024.1月彻底失联。。 红星美凯龙商场方除了登记此事件外毫无作为，并未起到对商户的监督和保护消费者权益的行为，也没有给予任何的后续处理方案！严重损害了消费者的利益！

2023年12月16日订货，尾款已缴清不欠款，在郑东新区商都路1号红星美凯龙芝华仕头等舱购买电视柜与茶几共计3600元，商场存在欺骗消费者销售员杨真真与我签订芝华仕合同末与我签订红星美凯龙订单合同，存在漏洞欺骗消费者，现在存在台面花纹严重故拒收，因销售末能解决消费者问题，商场没有能力解决问题，末收到实际货物，商家无法保证货物一致性存在货不对板等问题，商场存在漏洞监管问题消费者得不到保障 茶几电视柜是红星美凯龙订购，在中路店购买沙发吃饭桌，快递是跟随中路店铺送货，，销售人员与消费者皆不知情，东西拉到之后茶几拉错货，没有按时送到台面出现大面积花纹无法签收，并不是红星美凯龙发货包装，商家要求我付运费行为可耻，没有任何销售与本消费者沟通让接受茶几与电视柜，所以这笔费用本消费者不承担，也没有收到该有的货物，货物都没有送全又问我要其他费用

2023年12月2日我在汉阳红星美凯龙三楼薇琳门窗签订合同，合同盖章单位为薇琳门窗的外包经销商（武汉市汉阳区逸家门窗经营部），合同金额7500元，收款单位（武汉市汉阳区逸家门窗经营部），手机微信支付。薇琳门窗在合同签订完后，去我家量尺寸，出设计图纸，并通过微信发我确认。设计高度1.2米，实际高度达到1.4米。与设计图纸严重不符，我要求他们整改，拒不整改。随后我在12月30日报警，警察到后薇琳门窗的店面人员全部躲走了，警察打了几次电话均无人到场，汉阳红星美凯龙也没有人少来处理。警察在等待10多分钟后离开，让我第二天去门店堵他们，。报警记录可以查的到。我现在要求他们全额退款！！