红星美凯龙餐桌尺寸不符合合同要求
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处理中在2023年12月24日哈尔滨红星美凯龙城乡路店凯依兰店面购买1.5米理石餐桌，购买时签订订货合同约定到货餐桌并排可以同时将两个45厘米宽的椅子同时推到桌子下面，因房间空间有限，必须要求餐椅推到桌子下面，4月份到货安装后，实际测量两个桌腿间距离76cm，无法同时将两把45cm宽椅子推到桌子下面。与凯依兰品牌商家沟通退货，不予处理，要我找商场，我找哈尔滨红星美凯龙商场要求退货，商场开始同意带票剧退款，后期又声称商家说是定制产品，不退，明明白纸黑字的协议约定不予遵守，不维护消费者利益，真不如在网上购买产品有服务保障。 就整个装修的过程来看，对比市区几个装修涉及大商场，居然之家售后最快服务比较好，红星美凯龙商场算是最差是，处理商家问题真是店大欺客，站商家违背消费者利益，明明白纸黑字的协议都能视而不见，而且餐桌到货后台面下沿有裂痕，商家也不给积极处理，商场投诉也没用，商家就是不回复。
投诉进度
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