红星美凯龙欺骗消费者，芝华仕无能力处理售后问题

网友保保_rfvcSRKe 2024-01-14

已完结

2023年12月16日订货，尾款已缴清不欠款，在郑东新区商都路1号红星美凯龙芝华仕头等舱购买电视柜与茶几共计3600元，商场存在欺骗消费者销售员杨真真与我签订芝华仕合同末与我签订红星美凯龙订单合同，存在漏洞欺骗消费者，现在存在台面花纹严重故拒收，因销售末能解决消费者问题，商场没有能力解决问题，末收到实际货物，商家无法保证货物一致性存在货不对板等问题，商场存在漏洞监管问题消费者得不到保障 茶几电视柜是红星美凯龙订购，在中路店购买沙发吃饭桌，快递是跟随中路店铺送货，，销售人员与消费者皆不知情，东西拉到之后茶几拉错货，没有按时送到台面出现大面积花纹无法签收，并不是红星美凯龙发货包装，商家要求我付运费行为可耻，没有任何销售与本消费者沟通让接受茶几与电视柜，所以这笔费用本消费者不承担，也没有收到该有的货物，货物都没有送全又问我要其他费用

投诉进度

平台自动完结

2024-02-29 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-01-15 16:00:05

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-15 09:19:21

用户发起投诉

2024-01-14 13:23:09

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