红星美凯龙拒绝退货申请
网友保保_zKrBYSDh
处理中我于2024.3.24日在天津市红桥区红星美凯龙商场内芝华士头等舱商铺购买商品，床、沙发等合计消费25898元，其中的茶几为样品（售价2600），当时感觉尺寸较大，有些犹豫，可是售货员称肯定没问题，但几天前商品送至家中，基本占了搁置沙发的空间，实在没法接受，故向商家提出退货申请，但遭拒绝，说样品不退不换。当时付款时想去商场银台缴费，因为红星美凯龙承诺30天无理由退换货，但芝华仕称在店铺付款同样享受商场的服务保障，可现在因商品不合适发生退货需求，红星美凯龙客服非常不作为，因货款没有支付给商场拒绝协调处理，而芝华士又店大欺客，售出商品坚持不退不换，购买合同中没有注明“样品”不退不换（非特价品、促销商品），我的诉求很简单，申请茶几退货。
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