去年11月份接到浦发信用卡客户经理的电话，推荐我使用浦发银行的备用金和现金分期业务，我当时有明确表示暂时不需要，但是客户经理还是建议我使用，然后敷衍的向我介绍相关内容，直到成功诱导我办理使用。办理成功后突然有一天给我发短信说要上传办理日期后3个月内的消费发票，我根本就没有要积攒这些发票的通知或者提醒，我说现在消费的发票行么，专员告诉我说他们只要消费发票，我去消费了，上传了发票之后又告诉我日期不行，非要逼去找他们要求的时间段的发票，我说不满意这种处理方式，客服专员告诉我不需要得到客户的满意，就是来通知客户他们银行的规章制度的。专员姓仇，工号12****28，态度极度霸道无理。浦发银行霸占了正常客户的合法权益，完全没有对客户的服务意识，以诱导的方式让客户办理业务，办理之后再以霸王条款威胁恐吓客户执行自己的要求标准。第一，不是我主动打电话申请的浦发银行贷款产品，是浦发银行给我打电话引导我使用的。第二，我有在浦发银行留个人信息，什么时候给你们权利在我没有资金需求的时候向我推销贷款产品了。浦发银行投诉专员给我打电话把他们自己说的一点责任没有，都是客户的问题，我一定会使用一切途径维护我自己的权益，避免再有像我一样的人上当受骗！

去年11月份接到浦发信用卡客户经理的电话，推荐我使用浦发银行的备用金和现金分期业务，我当时有明确表示暂时不需要，但是客户经理还是建议我使用，然后敷衍的向我介绍相关内容，直到成功诱导我办理使用。办理成功后突然有一天给我发短信说要上传办理日期后3个月内的消费发票，我根本就没有要积攒这些发票的通知或者提醒，我说现在消费的发票行么，专员告诉我说他们只要消费发票，我去消费了，上传了发票之后又告诉我日期不行，非要逼去找他们要求的时间段的发票，我说不满意这种处理方式，客服专员告诉我不需要得到客户的满意，就是来通知客户他们银行的规章制度的。专员姓仇，工号12****28，态度极度霸道无理。浦发银行霸占了正常客户的合法权益，完全没有对客户的服务意识，以诱导的方式让客户办理业务，办理之后再以霸王条款威胁恐吓客户执行自己的要求标准。第一，不是我主动打电话申请的浦发银行贷款产品，是浦发银行给我打电话引导我使用的。第二，我有在浦发银行留个人信息，什么时候给你们权利在我没有资金需求的时候向我推销贷款产品了。浦发银行投诉专员给我打电话把他们自己说的一点责任没有，都是客户的问题，我一定会使用一切途径维护我自己的权益，避免再有像我一样的人上当受骗！

去年11月份接到浦发信用卡客户经理的电话，推荐我使用浦发银行的备用金和现金分期业务，我当时有明确表示暂时不需要，但是客户经理还是建议我使用，然后敷衍的向我介绍相关内容，直到成功诱导我办理使用。办理成功后突然有一天给我发短信说要上传办理日期后3个月内的消费发票，我根本就没有要积攒这些发票的通知或者提醒，我说现在消费的发票行么，专员告诉我说他们只要消费发票，我去消费了，上传了发票之后又告诉我日期不行，非要逼去找他们要求的时间段的发票，我说不满意这种处理方式，客服专员告诉我不需要得到客户的满意，就是来通知客户他们银行的规章制度的。专员姓仇，工号12****28，态度极度霸道无理。浦发银行霸占了正常客户的合法权益，完全没有对客户的服务意识，以诱导的方式让客户办理业务，办理之后再以霸王条款威胁恐吓客户执行自己的要求标准。第一，不是我主动打电话申请的浦发银行贷款产品，是浦发银行给我打电话引导我使用的。第二，我有在浦发银行留个人信息，什么时候给你们权利在我没有资金需求的时候向我推销贷款产品了。浦发银行投诉专员给我打电话把他们自己说的一点责任没有，都是客户的问题，我一定会使用一切途径维护我自己的权益，避免再有像我一样的人上当受骗！

他们未经我同意的情况下，给我信用卡办理自动分期业务（目前且业务已经下架）说是我是通过微信线上办理的，这种业务应该是在线下办理签字生效，诱导消费。但是我没有丝毫印象。2021至2023年每次给我分期，每次至少150多的利息。导致信用卡欠款利息金额根本还不完。且这个业务在下架的情况下还再给我办理自动分期。

去年11月份接到浦发信用卡客户经理的电话，推荐我使用浦发银行的备用金和现金分期业务，我当时有明确表示暂时不需要，但是客户经理还是建议我使用，然后敷衍的向我介绍相关内容，直到成功诱导我办理使用。办理成功后突然有一天给我发短信说要上传办理日期后3个月内的消费发票，我根本就没有要积攒这些发票的通知或者提醒，我说现在消费的发票行么，专员告诉我说他们只要消费发票，我去消费了，上传了发票之后又告诉我日期不行，非要逼去找他们要求的时间段的发票，我说不满意这种处理方式，客服专员告诉我不需要得到客户的满意，就是来通知客户他们银行的规章制度的。专员姓仇，工号12****28，态度极度霸道无理。浦发银行霸占了正常客户的合法权益，完全没有对客户的服务意识，以诱导的方式让客户办理业务，办理之后再以霸王条款威胁恐吓客户执行自己的要求标准。第一，不是我主动打电话申请的浦发银行贷款产品，是浦发银行给我打电话引导我使用的。第二，我有在浦发银行留个人信息，什么时候给你们权利在我没有资金需求的时候向我推销贷款产品了。浦发银行投诉专员给我打电话把他们自己说的一点责任没有，都是客户的问题，我一定会使用一切途径维护我自己的权益，避免再有像我一样的人上当受骗！

浦发信用卡给我来电话引诱使用消费备用金，使用后霸王条款威胁我做我做不到的事情，投诉专员姓仇，工号12****28来电明确告诉我说浦发银行的规定客户不接受也得接受，浦发银行欺诈消费者合法权益。

你好，我使用浦发信用卡多年，从未逾期过，一直都是按时还款，九月份因外公癌症必须两地跑，月底忘记还款信用卡，逾期四天，一直到客服人员打电话提醒，我才知，客服并且承诺退还罚息，最后，不仅没有退还，还扣了违约金，我逾期了四天，扣了1550，很抱歉，我无法接受，外公医疗费我已经快无力承担，可否酌情处理，作为一个老用户第一次提出次问题，我不是故意，有意拖欠不还。

浦发信用卡诱导贷款，欺骗消费者的合法权益，强迫客户执行他们的规定，浦发信用卡投诉专员姓仇，工号12****28威胁恐吓客户，对于客户的不满表示只是通知客户他们行的处理结果，不需要客户理解接受，霸王条款。

本人于2023年7月底发现自2016年至今在未征得本人同意且本人并不知晓该业务的相关事宜、对高得离谱的费率更是一无所知！无故被分期并产生近2万元的巨额分期利息、及擅自开给我开通了3项收费权益业务总金额达1千5百多。 当天登录喜大浦奔已取消分期计划，但是次月查询依然是被强制分期。已多次拨打浦发银行客服热线沟通，客服一再扭曲事实矢口否认擅自给本人开通自动分期业务的事实！本人手机存有近6年的所有短信及App登陆验证信息，而且浦发银行谎称是户主我自己上App开通的时间日期本人在医院接受手术全麻中，根本没有登录该App的条件。如今浦发只愿意退还擅自开通的3项权益费用及退擅自分期的利息1千4百多，其中3项收费权益款浦发已经退回。 本人诉求： 1、浦发银行退回未经本人同意产生的分期利息和手续费！ 2、因浦发银行退回用卡期间的一切不合理收费款项。 3、浦发银行在用户未知的情况下私自办理多项收费项目的违规操作行为涉嫌欺诈用户的公私财物，已在《刑法》第二百六十六条违法范围内。 4、浦发银行应对其违规行为向用户致歉。

电话协商不了，没和本人协商还款，霸王条款多，多次与浦发沟通不了，拒绝减免利息