浦发银行霸占客户合法权益,拒不赔偿

大叔

已完结

去年11月份接到浦发信用卡客户经理的电话,推荐我使用浦发银行的备用金和现金分期业务,我当时有明确表示暂时不需要,但是客户经理还是建议我使用,然后敷衍的向我介绍相关内容,直到成功诱导我办理使用。办理成功后突然有一天给我发短信说要上传办理日期后3个月内的消费发票,我根本就没有要积攒这些发票的通知或者提醒,我说现在消费的发票行么,专员告诉我说他们只要消费发票,我去消费了,上传了发票之后又告诉我日期不行,非要逼去找他们要求的时间段的发票,我说不满意这种处理方式,客服专员告诉我不需要得到客户的满意,就是来通知客户他们银行的规章制度的。专员姓仇,工号120928,态度极度霸道无理。浦发银行霸占了正常客户的合法权益,完全没有对客户的服务意识,以诱导的方式让客户办理业务,办理之后再以霸王条款威胁恐吓客户执行自己的要求标准。第一,不是我主动打电话申请的浦发银行贷款产品,是浦发银行给我打电话引导我使用的。第二,我有在浦发银行留个人信息,什么时候给你们权利在我没有资金需求的时候向我推销贷款产品了。浦发银行投诉专员给我打电话把他们自己说的一点责任没有,都是客户的问题,我一定会使用一切途径维护我自己的权益,避免再有像我一样的人上当受*!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
浦发银行诈骗消费者。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像