我于2022年11月1日在淘手游旗下的陆柒叁平台购买王者荣耀游戏账号，价值1235元，目前出现账号被找回情况，侵害我的财产权，并且平台客服想以敷衍了事，我的诉求是找回账号，或者退款！

处理事情太慢了。本来那个账号好的，和他本人描述的不符。然后我的准备申请退款了，还没有换绑之前。客户一直在给我洗脑，说这个号没问题的，不能退款。等后面我登上去不一样。然后后面买家也把号找回来。他也同意退款，但是现在他直接把号找回来。客服态度太不好。

请您严肃看我提供的材料。我只是咨询，我没有同意他提前确认。我发现这个号有问题的，他已经把聊天框关闭了。他没有经过我的任何同意，侵犯了我的权益。是他的失误。你平台不应该这样包庇他。看我提供的材料。我特地说了要我检查没问题之后再来修改。我什么时候确认好账号没问题了，我问你一下，这件事情如果你处理不好的话，我会用一切办法维权的。

我在淘手游上买了一个游戏账号买的时候和卖家沟通的时候他承诺偶尔会顶号不是经常然后我就下单购买了结果买了之后就玩了一把游戏后面再登录的时候就被告知封号了然后我就找平台客服申请售后退款结果他让我加企业微信然后我加企业微信之后他说这个业务又不归他管然后把我搪塞过去了没有给出具体的时效也没有解决问题的具体方案在下单的时候我还给该平台强制支付了客服服务费结果得到是这种不负责也不专业的客服淘手游这个平台是真的垃圾下单前和下单后完全是两种态度

本人于2023年12月29日晚上11点-12点期间在淘手游平台花费280元购买了崩坏星穹铁道（bi****li客户端）游戏账号，并购买了包赔服务！账号于2024年1月14日中午12点半左右发现被卖家恶意找回！随即向淘手游平台申述并要求退款，后台客服告知我1-7个工作日内解决，然而我于2024年1月19日联系客服咨询理赔进度，告知我无法理赔，说我证明不了是卖家找回！这不纯纯诈骗嘛？我在发现账号被找回第一时间赶紧申述并提供了游戏密码被更改和换绑成功后的手机号邮箱号也被更改，这还不够还要求我再提供游戏证明？我自己大号加了好友都被删除了，这是个单机类网游，我还要怎么证明？我觉得你平台出了包赔这个服务，我举证不符合你要求，你能否举证你们确实介入和找过卖家证明他没有找回了？而不是单方面要求买家举证！在此请求平台帮忙处理，如果还是无结果，我会走法律诉讼！后续我还会再次举报！

今天在淘手游上买了一个账号，因本人第一次买号，卖家上传的图片发现与实际不符，存在误导消费。在付完558之后发现不对立马要求退款，客服一直打马虎眼，后面仲裁看不看直接驳回。让本人遭受损失态度恶劣

我买了个游戏账号，这几天被找回了，保险一直不理赔，非说没被找回，让我去跟卖家协商，请问我怎么协商?卖家都不理人，你们保险的被找回服务就是让客户自己去找卖家协商是吗?不要说让我去走法律程序，走法律程序第一个也是举报你们的这保险，你们这保险根本不理赔是吗?全靠推卸责任跟赖账，这里请求消费宝管管这吃人的卖相，如果还是无结果，本人会走司法程序发起诉讼，对淘手游进行公开举报，注:他们根本没找卖家处理，就让客户私下跟卖家联系，恶意引导客户跟卖家发生冲突，找他们客服，他们非说已经协商了，实际从未协商，还恶意引导冲突，现已向有关部门举报，平台泄露个人信息，引发的不良后果，每次的回复都并没处理，始终没得到完善处理，平台每次回复一句就不管了，平台挖的坑让用户自己买单。订单下之前平台客户各种忽悠，聊天记录证据在这里，后续出问题平台各种推卸责任

在12月3日购买了枪林弹雨游戏账号，当天咨询卖家有没有封禁记录卖家说没有，我再三考虑后相信了他的鬼话下单了，2天后账号出现了异常先是武器装备凭空消失后是频繁断开连接反反复复，咨询客服，客服说要提交资料，我联系平台经济人他们联系卖家卖家提供不了，并且不给处理了，后来再询问客服后发现是交易前就被卖家开了第三方软件，此卖家从4000的号给我降到了2400不到并且还带着包赔这是急着出，他自身就知道这号是个残缺号，并且他已经在10月份也开过挂封号3天，居然给我说没有开过挂，一开始就说谎，后来号被永久封了，本人跟卖家商量退款，卖家死活不给退，平台爱答不理不管事一点售后保障没有，简直无语

我买了个游戏账号，这几天被找回了，保险一直不理赔，非说没被找回，让我去跟卖家协商，请问我怎么协商?卖家都不理人，你们保险的被找回服务就是让客户自己去找卖家协商是吗?不要说让我去走法律程序，走法律程序第一个也是举报你们的这保险，你们这保险根本不理赔是吗?全靠推卸责任跟赖账，这里请求消费宝管管这吃人的卖相，如果还是无结果，本人会走司法程序发起诉讼，对淘手游进行公开举报，注:他们根本没找卖家处理，就让客户私下跟卖家联系，恶意引导客户跟卖家发生冲突，找他们客服，他们非说已经协商了，实际从未协商，还恶意引导冲突，现已向有关部门举报，平台泄露个人信息，引发的不良后果

我在淘手游买的海贼王燃烧意志，先锋账号排队速排，和普通排，普通排的价格是28.88，速排要贵很多。我买的是68.88，结果还是普通排，一个游戏要排队8到9个小时。我要退款，客服投诉说综合投诉不处理，又给我加，微信，然后让我加QQ来处理，各种推脱。