673严选售后没有保障并且卖家不说实话

逝去de回忆 2023-12-24

已完结

在12月3日购买了枪林弹雨游戏账号，当天咨询卖家有没有封禁记录卖家说没有，我再三考虑后相信了他的鬼话下单了，2天后账号出现了异常先是武器装备凭空消失后是频繁断开连接反反复复，咨询客服，客服说要提交资料，我联系平台经济人他们联系卖家卖家提供不了，并且不给处理了，后来再询问客服后发现是交易前就被卖家开了第三方软件，此卖家从4000的号给我降到了2400不到并且还带着包赔这是急着出，他自身就知道这号是个残缺号，并且他已经在10月份也开过挂封号3天，居然给我说没有开过挂，一开始就说谎，后来号被永久封了，本人跟卖家商量退款，卖家死活不给退，平台爱答不理不管事一点售后保障没有，简直无语

投诉进度

企业完结

2024-01-01 16:05:22

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

该用户问题，已多次尝试帮您联系卖方沟通并已确认卖方也是购买商品无法确认是卖方导致，因您伪造证据导致当前卖方已不配合处理，如果您确认是卖方原因导致建议您通过司法维权处理，平台也会依法调取卖方信息帮助您维权！

平台跟进

2023-12-25 14:32:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-25 14:32:33

用户发起投诉

2023-12-24 19:01:23

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