与“快手电商发货纠纷”相关投诉
处理中
快手电商熊家海鲜大虾重量不足
我于2024年4月23日19:16分52秒在快手平台熊家海鲜购买了两单99元 五斤的新鲜海捕大号海虾 直播间现场称重是五斤 我收到货两单两箱 打开一单一看怎么都是冰啊用手扣掉虾身上都是冰 感觉这个冰都有一斤了。感觉这两袋虾重量不够,于是去拿称 回来把另一单整体开箱 称重都有视频。袋子没打开带着冰都没有五斤重 直播间发货现场称重,收到货大虾重量缺斤少两 感觉受到了欺诈,和客服沟通,客服一副瞧不起人的态度,如果收到货,斤数都够谁还愿意浪费时间 一单大虾冰的称重也有的。卖大虾时店铺名称是赶海熊大海鲜 现在更名为 熊家海鲜
处理中
快手电商售出掉漆鞋,要求退款或换货
我于2024年4月13日8:46在快手平台,店铺名:奥哥鞋店购买一双鞋子,鞋子出现掉漆侵害了148.6,我的诉求是让商家换一双或者退钱,退学的时候是有七天无理由退货
已完结
快手电商售出掉漆鞋,要求退款或更换
我于2024年4月13日8:46在快手平台,店铺名:奥哥鞋店购买一双鞋子,鞋子出现掉漆侵害了158,我的诉求是让商家换一双或者退钱
处理中
快手电商虚假发货纠纷
我在快手平台花1900多买了6双鞋子,结果他就给我发一个老北京,商家虚假发货,快手平台不管,然后就用个消费优惠卷打发我,这是我们消费者该有的权益吗?要是这样谁还敢网购,视屏里面有我的拆箱视频,还请平台帮我处理
处理中
快手电商包庇商家不维护消费者权益
我在快手平台购买的荞麦面条商家发的是纸,向平台投诉商家,平台给予的处理方式不满意,平台包庇商家不维护消费者的权益,包庇这种光明正大的骗人
处理中
快手电商床头尺寸不符全额退款申请
我于2024年4月7日在快手电商平台正定县晟辉家具店购买床头,收货后床头尺寸不符第二天(按照七天无理由退货)通过正规物流完好无损退货,店家以货物损毁影响二次销售为由不予拒收货物不予退货,整个过程我都按照约定履行我得权利,退回时货物完好无损,且货物接收视频中整个包装完好,只有拆封视频,没有货物到站卸货视频,所以损毁存在疑点。现我申请全额退款。希望平台可以核实。
处理中
快手电商虚假物流辱骂消费者投诉
我于2024年4月23日10点22分在快手商城里边购买的衣服 已经超过发货时间 商家辱骂消费者 虚假物流 现在证据确凿 快手平台客服 不解决问题 来玩文字游戏 推皮球 我要求按照相关法律规定来处理这个事情
处理中
快手电商订单未发货
我于2024年4月7日在快手商店买的东西到现在也发不到货快手订单编号24************22
处理中
快手电商虚假宣传处理不当
首先快手客服告诉我一定会给我处理,后面就推脱,第二快手客服欺骗我商家没有保证清处理不了,我查看了该商家是有保证金的,第三我的订单包含运费,第四简介晚发立赔。
处理中
快手电商售卖劣质阿甘鞋,拒绝退款退货
我于2024年3月27日,在快手平台安九直播间,大臣嘉购买一双阿甘鞋,平台大臣嘉店铺发货是4月4日,我收货时间为4月6日16:55签收,穿着一天左右发现鞋舌头硌脚,左鞋舌头总歪,跑偏,经过一周左右反复系鞋带,尝试方法,都无济于事,故4月13日联系大臣嘉客服,没有人回复,后联系安九客服小店,安九客服联系商家不可以退货退款,只能维修,我找到快手官方客服,官方客服答应可申请退货退款处理,属于商品质量问题,后货物发到商家,即没有商家维修,快手官方又取消我的退货退款申请,严重侵害我的消费权益,快手官方客服在取消申请退款通知因系统问题导致错误支持,后继续申诉目前仍无人处理,严重损害消费权益。
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