商家“艺泽虹高端明料手镯改口”直播间，为冲业绩。吸引消费者下单购买商品。第二天，要求下单的消费者支付“抛光费”，并声明不支付不发货。与商家沟通过程中，商家态度蛮横，声言:你咋这么牛，你咋这么膈应人......让消费者自行退订单。还说你爱咋地咋地。商家为避免平台监管，让消费者下单时不要选择平台鉴定。并且虚假发货。商家行为明显为欺诈消费者。

本人经过数日挑选甚至不眠不休于玩物得志平台精挑细选了心仪的商品，该商品为玩物得志平台入驻商家温柔梦乡发布的上架拍卖商品，一枚公博评级鉴定的昭武通宝古钱币，本人出价后成功拍卖到该商品，该商品为包邮订单，但本人于5月22日付款后，商家却迟不发货，经本人多次催促后，商家却以中拍价格低为理由要求本人再次转发邮费，本人多次尝试与商家沟通无果后，选择在玩物得志平台客服处对该商家进行投诉且寻求玩物得志平台客服对消费者权利进行保障。 但玩物得志平台客服给予的回答却是商家拒不发货，已对商家进行处罚，且让本人对该订单进行申请退款处理。 对于玩物得志平台客服的处理方案，本人表示不能接受，首先是玩物得志平台对于平台入驻商家肯定会有一定的制约力，而商家拒不发货，消费者只能进行退款处理的解决方案，是否属于玩物得志平台对入驻商家的一众种庇护手段？ 其次玩物得志平台所说的已对违规商家（温柔梦乡）进行处罚，具体怎么处罚的，本人是不得而知，可就本人与商家（温柔梦乡）的多次沟通中，似乎并没有看出被处罚的状态，且违规卖家仍然是在不断更新拍卖店铺商品。 对于玩物得志平台入驻商家（温柔梦乡），也就是该笔订单的卖家，首先商家态度明确拒不发货，无视消费者权益。再者，商家多次向本人索要邮费，虽然数额不大，但是否同往构成诈骗。 最后，玩物得志平台与玩物得志平台入驻商家（温柔梦乡），涉嫌虚假宣传，拒不发货，欺瞒消费者，商家（温柔梦乡）更是数次引诱本人转账，涉嫌诈骗！

我在玩物得志平台成功付款一单交易，商家违约不发货，玩物得志平台客服袒护商家不合理处理，叫我退款，我要求要么发货，要么退款照价赔偿！请消费保帮忙解决！

17号买的货到21号显示还有一天到货，等到31号还是那个信息，后面显示无物流信息，和商家沟通，要求我问平台，平台要求我和商家协商，商家和平台相互推脱，倒置我付款无法收到货品，申请退款也无法进行，商家不回复，平台不处理，为什么会有这样消费平台。

1.平台未发货，已显示签收，签收地址是在义乌，我的地址在上海，这很不对版 2.未发货的已经超过七天了，为什么我不可以申请退款？ 3.平台要求我和商家协商，那还要平台干什么？我们消费者的权益在哪里？ 4.玩物得志平台首页也有写到支持七天无理由退款

都三天了 还没入库 还没送到鉴定中心 还给我发消息说超时没入库 我怎么知道 快递已经被你们签收了 还没入库 平台说的一天就送到鉴定中心了 两天还没送到 找客服了解情况 客服居然是个机器人 客服这个问题都是麻烦

实际未收到货，平台显示已收货，店家显示整改联系不上，客服不管

本人于2022年4月10日在玩物得志平台， 宇锋奢品汇 拍了一款天梭男表，到货以后因个人原因需要退货，联系商家，商家明确表示不支持7天无理由退货，申请售后以后，平台客服介入，但是得物平台客服也明确表示，不支持7天无理由退换货，个人不理解在商品未使用，无破损的情况下，玩物得志平台为什么敢公然挑衅国家法律，说:卖家是合法的，明显平台与卖家沆瀣一气，置消费者利益于不顾，希望能够得到黑本人于2022年4月10日在玩物得志平台， 宇锋奢品汇 拍了一款天梭男表，到货以后因个人原因需要退货，联系商家，商家明确表示不支持7天无理由退货，申请售后以后，平台客服介入，但是得物平台客服也明确表示，不支持7天无理由退换货，个人不理解在商品未使用，无破损的情况下，玩物得志平台为什么敢公然挑衅国家法律，说:卖家是合法的，明显平台与卖家沆瀣一气，置消费者利益于不顾，希望能够得到的帮助，维护公平

客服不解决问题，个体商家卖商品不退货误导消费者进行购买，实际商品和宣传不一样，属于假冒产品

拍的商品没有发货还不能退款 退货售后后 强行发货 还不能退货也不能退款