5月8日下午15点42分在微信小程序一个叫票牛的小程序上面购买了2张5月25号的蔡依林门票订 单号为12****36，金额890元的看台溢价296 元，购买时还未开发票并且没有出票，后听说这个票牛口碑特别差，会出现假票甚至不出票，也不退钱的欺诈行为，随后我立刻联系他们的客服以及客服电话他们的态度强烈不退票，溢价卖出还不能退票服务费29比其他的售票平台贵，试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款，根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需要说明理由，消费者退货商品务必保持商品良好，，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可退商品。还有微信在签约第三方入驻小程序的时候是如何审核又是如何监管的，希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台，给利息受损的消费者一个合理的解释，满意的答复。感谢

票牛霸王条款重复购票的未发货订单不予退钱，5月14日，在票牛平台上面购买了一张许嵩演唱会门票订单号为11****62，金额618的看台票议价734元，共支付1352元。购买后因为与同样该平台购买的另一张溢价600元的代抢票订单重复，导致出现同一身份证购买两张票的情况。因演唱会门票为一人一票，故事实上这张订单的门票商家必然也是无法提供给我的，所以随后我立即联系到了客服询问该未出票订单是否能退票或者更换观演人信息，但是他们态度强硬无法更换，如果退票还需要收取20%票款即270.4元的高额手续费门票，试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款？根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮寄等当时销售商品，消费者有权自收到商品七日内退货，且无需要说明理由，消费者退货商品务必保持商品良好，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可退商品。希望有关部门严格查处这些不法商家企业及平台，给利益受损的消费者一个合理的解释，满意的答复，谢谢！

本人于5月7日在票牛app购买成都场邓紫棋6月1日看台票780元档位票牛代收票款1053元加53元服务费减15元优惠合计1091元，要求平台全额退款同客服沟通不予退款，客服的理由是预售票不退不换。电话客服沟通也是不予退款，如果要退款需要联系商家，可能会有手续费扣除。对此票牛平台以“不拒绝一切理由的退款”的格式条款为由，拒绝退款。违反了 《消费者权益保护法》第二十六条：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式 提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事 项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要 求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消 费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定， 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。“拒绝一切形式的退款”属于格式条款，我要求票牛平台对我这笔预售全额退款

5月8日13时25分左右在票牛APP上购买了一张5月18日的张信哲门票订单号为12****93，金额809元看台溢价229元，购买时还未开发票并且没有出票，后听说这个票牛口碑特别差，会出现假票甚至不出票，也不退钱的欺诈行为，随后我立即联系他们的客服以及客服电话他们的态度强烈不退票，溢价卖出还不能退票服务费10比其他售票平台贵，试问那一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款，根据《消费者权益保护法》/《网络商品七天无条件退换暂行规定》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售产品，消费者有权自收到商品七日内退货，且无需说明理由，消费者退货商品务必保持良好，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可推商品。还有支付宝签约支付合作的时候是如何审核又是如何监管的，希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台给利息受损的消费者一个合理的解释，满意的答复谢谢!

5月6日中午在票牛APP上面购买了一张5月28日门票订 单号为12****75，金额总价2360元的看台溢价800元（两张），购买时还未开发票并且没有出票，因时间冲突需要退票，随后我立刻联系他们的客服他们的态度强硬不退票，溢价卖出还不能退票，是侵犯消费者权益的霸王条款，根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需要说明理由，消费者退货商品务必保持商品良好，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可退商品。希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台，给利益受损的消费者一个合理的解释，满意的答复谢谢

因5月3日票牛代拍演唱会门票，短信收到的信息是预售状态，选在不需要代拍想退款，票牛客服拒绝，理由是，门票都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，该不退换，这不是强买强卖吗？那条法律规定购买后不给退换的，希望票牛给予退款处理。

我予2019年4月24日在票牛软件上购买了周杰伦演唱会门票，现未出票中，霸王条款写明了不可退款。出现了差价溢价过多并且已收取了服务费未服务的问题，侵犯了消费者权益，与平台无论是夜间或者9点后转人工沟通都没有人回复。我的诉求：退差价和服务费(8377-8035)+399=741元

4.26号下午5点17在支付宝一个叫票 牛小程序里面购买一张张信哲绍兴柯桥演唱会门票，后48小时没有任何短信通知，后面了解到这个票牛口碑很差，甚至出现不出票也不退钱的欺诈行为，先是和客服线上聊，拒绝退款，后面打电话客服还是态度恶劣不予退款，理由是不支持退票退款，那家法律法规不退款的霸王条款，随后多次联系都是是拒绝退款，还把我和朋友的手机号码拉黑试问这样的态度及风评怎么能让你放心其他平台，还有第三方入住小程序的时候是如何审查又如何监管，希望有关部门能够严查严惩不良商家给利益受损的消费群体一个合理的解释

于4月29号在票牛APP上订购2张门票，现平台未出票，要求退款，平台致电后多次强硬表示自己平台属于购买后不退不换的平台，退款扣实付金额百分之二十，而不是票面的百分之二十，严重损害消费者权益，要求票牛退款。

于4月26在票牛app上授权抢票，一直没抢到，我就想申请退款，客服不让申请，强买强卖！ 抢到后也不让申请退款，各种霸王条款，不给退费！没有写明不能退票，也没有写退票相关手续费，强制让消费者付高额退票费！客服回复极其缓慢，态度恶虐，大多数是机器人客服，根本不解决问题。请维护我们消费者的权益，谢谢！