单位工会在疫情期间发放福利看购券，在有效期内公众号关闭跑路，客服电话打不通，既无法消费也无法联系到客服，至今没有得到解决。

一张疫情前常用看购卡卡号33****43601有效期2021年12月31日，余额1402，一张未激活看够卡卡号10****00****51有效期2023年3月31日面值600，由于疫情因素两张卡过期，之前看购网规定过期卡只需充值20元即可重新激活并延期3个月。说以也没着急，今年过年想去看电影，进入APP，只有绑定新卡选项，而无充值功能，那这张未激活卡片绑定显示过期无法绑定。打客服电话一直是转接另一号码然后就是电话忙，永远打不通。希望协调重新激活。

在看够电影小程序上购买了一张《海王2:失落的王国》电影票，由于时间冲突无法观看，于是想要退票，但系统无退票功能，且多次拨打客服电话无人接听，根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

看购福利公众号长期无法正常使用，导致2023年1月卡绑定后过期，客服电话无人接听，也没有延期方式告知，无法办理卡的延期。卡绑定成功后显示在看购福利I文娱小程序里查看，无法跳转。

疫情原因，没有及时使用，卡片上没有注明有效期，等我再次使用时，商家说卡片已经过期，电联全国40****6501打不通，电联武汉客服，客服工号8007吴晶，非常不礼貌，态度极差，不愿意处理问题。主动说要我去告他们看购福利。此人应开除，不配在该类单位工作。

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单位发放的过节福利，由于疫情一直没有使用导致过期，联系客服反馈无法延期且不能退款

买的电影票，线上无法兑换，微信客服不回复，电话占线，就是不接，要激活，

我有两张看购福利卡，还没过有效期，里面的电影票买不了，永远显示今天没有场次放映，商品之类也买不了，显示800此卡级别不允许消费，打全国服务电话40****6501电话，永远电话忙没人接听，还没过有效期，但是成了一张废卡了。

小程序里的商品也购买不起来，电影也看不起来，打电话也没有人接，希望尽快处理这件事情