我于2024年4月23日在猫眼平台购买华晨宇烟台站演唱会的门票，购买过程出现多次误导信息。第一，预约时显示是5月4号的场次可以选，但详情页并未写明几天是不同时间段购票的，因此在七点半开票以后就直接按照票价购买，买好以后才发现时间只有5月1号一场开票。第二，购票时未出现二开购票不能退票的字眼，票买好了以后才显示，页面设置明显存在误导消费嫌疑。第三，本次购票未设置阶梯式退票规则，违反文旅部与公安部联合发布的《演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》规定的大型演出必须设置阶梯式退票的规定及未履行页面告知义务。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的'霸王条款'。"《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任，加重对方的责任。因此，我拒绝协商，只求全额退款，他们多次拒绝全额退款

2024年4月26日17点17分，在猫眼购买了上海潮声音乐有限公司举办的薛之谦2024年5月10号的演唱会门票，后续发现时间有冲突，申请退票，猫眼拒绝，理由是我已经退过一次了，在猫眼的购票规则上，退票规则属于最下方，没有提示，如果直接购票不往下翻的话，是看不见的，没有起到告知的作用，而且，根据《消费者权益保护法》第26条第二款 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，所以该公司得说明《同一购票账户仅享有一次退票权益，在产生一次退票后，如该购票人购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。》此项无效，且演出门票适用七天无理由退货。门票不属于消费者定作的商品，或鲜活易腐的商品，也不属于在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，更不属于报纸期刊。 演出门票通常是在演出当天才生效的，因此根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第7条，演出门票不属于：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。故而，演出门票是适用七天无理由退货条款的。我的诉求是要求退款！！！   遇到情况后第一时间联系相关客服，但客服态度非常强硬表示“猫眼APP的所售票务经过备案，无论几笔订单，一个注册号只办理一个订单的退款，另一订单不予退款”该行为与我国消费者保护法律完全相驳。如果只能退一次，那就应该在购买时设置只能买一次，让买不让退就是霸王条款。

在该平台分别抢到了两张演唱会门票，后因突发事情无法参加申请退款，退票一张后另一张显示无退票资格。联系平台客服表示一个账户只能退票一次。但该平台项目详情页写的是在产生一次退票后，再次购买的无退票资格。我两张是分别买完后在申请的退款，却只能退一张。符合平台退票规则却不给退票，强买强卖赚取服务费，欺骗消费者 项目详情页展示出来的退票规则只供参考的是

我在2024年4月26号下午17:17抢到一张薛之谦厦门演唱会门票，但是猫眼平台不给我退款，但是退票的程序里明确写出每一个观演人员24小时内可无条件退款，且最终解释权归主办方所有，在我退了一张票后，猫眼平台态度强硬的拒绝退款我另外一个观演人员24小时内的无条件退款要求

我于2024年4月22日在猫眼平台购买太阳马戏 杭州 《X秀》，由于在演出前2小时身体不适，在医疗场所就诊。在演出前半小时发现时间来不及，故向猫眼客服申请退款或换演出时间的票。猫眼客服不允许。猫眼侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》，我的诉求是退款或者给我替换演出时间的票

4.26晚上八点购买演唱会门票，因其他原因导致需要退票，猫眼以同一账户只能退票一次为理由拒绝退票，同一账户只能退票一次这个行为本身就违反消费者协议，属于霸王条款。现在申诉要么给退款退票，要么更换绑定信息，让我可以把票转给别人。

本人于2024年4月25日8:27分在猫眼购买成都仙人掌音乐节门票，付款后因得病，于4月27日14:20分联系猫眼客服申请退款，客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。但是该场次为5月4日，并不影响票品时效性。此外，在投诉猫眼的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，要求全额退款!因为本身不能退换票这种单方面规定就是构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易限制是排除了观众在合计时间内退换票或者改签的合法权利，这是加重了消费责任减轻经营者责任违反了法律明确规定属于单方面霸王条款。且在明明没次订单都被抢空的情况下，完全可以支持我退票放票给有需要的人，商家却选择欺压支持她的消费者，营造不良营业环境来控制商品的价格，造成有需要的人买不到，买的因种种原因去不了。

我在2024年4月27日中午12点57分在猫眼平台购买梦想未来音乐节电子票，与此前在大麦平台购买的票重复，一个身份证购买了两张票，猫眼拒绝全额退还一定要收取手续费，明明是平台和主办方之间不互通导致重复购票且均出票成功，却要消费者承担手续费，请问299的手续费理由何在，诉求猫眼平台全额退款，猫眼退我血汗钱，退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱

因为网络上搜索得到的购票与购票链接与原计划的演出不是同一个，原定于4月27日笑工场《相声大会》长沙站购票错误要求平台退款，平台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用460元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

我于4月27日12点半下单Ella演唱会门票。下完发现买错城市，立马联系猫眼客服退票！客服拒绝退款！