今年4月份在京东平台 富士自营店买的富士XT3套机,到8月左右出现视频录制时,画面偶尔跳闪,拿到富士售后检修,售后工程师说这个是相机特性,由于一系列原因造成,可能以后改变镜头和升级固件解决,我说买这个机器就是录视频啊,现在这个没法用是缺陷,而工程师单方面一再颠倒黑白,告诉我这个不属于啥毛病,是我认知有问题而已。然后十月份录视频出现了非常严重的死机无法开机,京东平台收走返厂维修大概半个月(有详细记录),拿到后却没有维修报告,后来得知更换了主板,而这份维修报告至今未给我。当时拿到机器就试拍,出现2次短时间死机,需要取出电池重新安装启动。随即通知京东售后,取走继续由京东送到富士返场维修,时厂近1个月,取到后还是有问题,我自己找到富士上海维修点。昨天取得初步结果,富士售后说没发现问题无法处理,且上一次京东送至维修,京东说是闪光灯问题,没有如实说明还是相机死机问题,竟然还等待了那么久原封不动送回给我。我感觉京东平台和富士售后对消费者不负责,不认真。买来半年几万元的数码相机出现故障很多次,却都被他们这样不负责给推卸掉了,我无法接受。需要退货或更换新的同型号机器。