我于5月11号晚上在贵阳万象汇大疆授权店购买大疆无人机air3三电带屏版9688元，购买前反复咨询销售最近会不会有活动或上新，得到的回复都是没有！于是我立刻就交钱付款拿货了。5月13号网上已经有消息称5月20号同款配置会降价1940元。立即发消息问销售，销售还是说没接到通知，5月16号到处去查实降价消息后，找到门店退货，当时才购买第五天！门店拒绝退货！也不帮忙协商解决问题！让找大疆客服，客服让联系门店。推皮球式的解决问题。首先强烈要求门店退货，消费者权益受到侵害。其次，不退货就退差价

本人于24年3月1日于“大疆商城”app购买一台po****t3云台设备，订单号：08********610，订单金额：3558元。因本人购买后按照宣传片所展示的海边拍摄技巧练习拍摄，机器疑似进沙导致故障。机器故障原因被大疆判定为“人为因素导致，由买家承担维修费用“。该设备自购买日期至今仅2个月，在大疆未通过任何途经提示”应远离沙滩，机器易进沙会造成故障“并还提供了相关海边沙滩的拍摄作为宣传片，在一定程度上错误引导了消费者对于拍摄场景的选择，并因此造成了设备故障。综上，本人不认可本次机器故障是人为因素造成，并且大疆公司存在不正确的拍摄导向、对于风险环境未予正确提示，导致本次机器故障。因此大疆应退还本人机器的随心换费用218元、并且退还扣除的1次的随心换使用权限。

我于2022年在淘宝网大疆无人机官网上购买了大疆mi****ro套装，后发现镜头模糊不聚焦，我以为是个人问题。直到前几天看帖子才发现是大疆mi****ro的镜头起雾通病。现在这个系列已经下架，但比他早上市的产品还在售卖。我联系大疆想要退货，大疆却只同意先检查（拆机）再维修。且拆机后不能保证退货。此点我无法接受。大疆无人机违反了消费者保护费第五十五条。 期间大疆客服联系我四次，124次客服为一人，第三次客服为另一人。两位客服与我沟通内容、承诺均有出入，故未达成一致。 同时，淘宝明知大疆有质量问题，却不作为，默认销售，侵犯了消费者权益。

我购买了一台大疆无人机Air2s，机器于2023.01.06激活，购买了一年随心换，随心换于2024.01.05过期； 随心换产品服务的目的是保障产品意外损坏或飞丢，机器随心换服务最多可购买3年，购买条件中写明，随心换过期未续订，可通过在线视频验机成功后可进行再次购买。 机器随心换过期4个月后，2024.05.07我根据大疆官网视频验机操作指引，录制验机视频，通过申请视频验机购买随心换产品服务，2024.05.08大疆售后服务人员打电话告知我验机视频没有问题，但由于随意换过期时间过长，不可再次购买随心换服务。 我咨询大疆售后“随心换过期多长时间后不可以通过视频验机购买随心换产品服务？”，大疆售后顾左右而言他，未正面回复该问题。 随心换购买条件中，“在线视频验机”及验机视频录制操作指引并未提及或是明文规定如若随心换过期多长时间后，则不可通过视频验机购买随心换产品服务。 另外，随心换的购买条件中，前几条购买随心换的条件是规定时间内（激活xx时间内、有效期内可购买等）的购买条件，后面的“视频验机”以及“自助寄修”则是对于规定时间外（未涉激活时间、有效期等）的购买条件，而我通过视频验机的购买方式进行购买却被告知已过有效期不可购买？那大疆官方设置此条件的意义何在？欺骗消费者吗？ 我与大疆售后人员们多次沟通无效，大疆售后联系与我沟通，却一直不解决问题，直至目前为止，售后回复说将会反馈上级，将修改随心换购买条件（大概意思）。？？所以是不打算解决问题，而是解决提出问题的人，让我无法再购买随心换以保障我购买机器后的权益？ 我的机器购买一年半不到，未拆修过，机器成色很新，大疆回复的“验机视频没有问题”即承认我的机器所有功能均正常，没有问题，却以莫须有的“理由”搪塞、拒绝提供大疆产品的售后服务。 我只购买了一年的随心换，按道理应该还可继续购买随心换产品服务，然而现在却无法再继续购买，无法保障我的机器售后权益，大疆平台未履行实际的产品售后服务。 我要求大疆平台审核通过我申请的大疆随心换“视频验机”申请并同意购买随心换产品服务，以保障我作为消费者购买的大疆无人机产品后的售后权益

我于2024年4月18日将我的无人机寄到厂里维修到厂里检测说不开机，但是维修的图片的界面是已经在App运行界面了商家说谎了 此后商家给出了维修报价单，我觉得太贵了，没有维修，要求商家给我退回再退回，我收到快递了之后进行了开箱视频验货开箱视频内我的机器无法开机，然后商家把我机器内部的排线全部给我扣开导致我的机器无法开机，对我机器进行了损坏

2024年5月7日我在降落时没有打杆飞机自己大幅度左右飘，在还没有下降完成炸机，大疆一直推卸责任，不赔偿我，下面有图片在不到一秒的时间直接自己飘了0.3米，并且还有随心换和质保

我购买的御三2024年4月19号在大疆天空之城炸了，大疆官方客服承认避障失效，也承认炸了，但是不承认全部责任，第一次回复我说我受到外力作用，我不接受责任认定，然后第二次说是我操作失误，当我说我说我打杆是正常操作范围，他们又不在说了，第三次承认是避障失效，但是拒不履行全部责任，而且最后的画面是平稳的，以往撞击画面是录下来的，根据以往撞击数据推测，此次是直接爆炸，是产品安全问题，此次炸机大疆推诿，要我承担后果，我要维持我的正常权益，请国家给予我合法权益公正监督

3月17号在大疆店购买了一架御3pro无人机。本人于4月7号晚上9点左右正常操控无人机，操作期间无人机遥控器画面频繁卡顿、延迟，导致我操作时无法准确判断无人机位置，最终因遥控器画面延迟和避障功能失效导致无人机失控撞墙跌落。(跌落时砸到一位女士，医药费589，大疆也不愿承担)，当时购买无人机时，大疆销售员宣称有全向避障功能，能及时避开障碍物，但本产品并未生效。后续产品寄到大疆售后维修部，售后专员表示无人机在夜间避障功能自动关闭，且避重就轻，未提及遥控器画面为何卡顿，不支持保修且需支付维修费用4000多元或者让我走保险支付1000元换新机。这简直就是大疆的霸王条款，让消费者默认夜间无避障这一产品漏洞和遥控器图传卡顿这个产品缺陷，将产品缺陷问题转嫁给消费者。要求大疆履行保修条例，为产品免费保修或者更换新机，并支付伤者费用（分别依据中华人民共和国消费者权益保护法第11条和第45条规定）

2024年3月9日，从京东平台购买一款无人机awata，仅在使用几日后，在飞行距离大大短于其宣传的最远10公里的距离（实际飞行距离约1公里左右）时，飞行器与遥控器失联，飞机触发自动返航时，坠毁。随后与商家交涉，期间产生大量纠纷。买家认为商家存在严重虚假宣传、并在触发自定返航功能时，不能最大限度保证飞行器安全返航。飞行当天，天气良好，飞行状况并不复杂，但是返航时，飞行器无视明显建筑物，直接撞击，为此我认为，这是严重设计缺陷，即：自动返航就意味着极有可能出现事故。对此，我要求更换新机，并要求大疆对明显缺陷进行改进。大疆表示听取意见，但对此事件的责任不负责，要求付费维修。后经过几轮谈判，商家在提出免费维修的条件后，买家妥协。数日后，买家收到返修机，在测试时发现维修机器存在明显问题，机内软件系统每次加电后都会重置，并在未起飞的情况下，飞机就出现过热报警，并自动关机，这样的情况，飞机无法正常使用。买家再次和商家沟通，商家以需要软件更新等理由，再次与买家打起太极，这样又进行三四天的反复沟通，商家才同意为换新。到再次收到新机时，已经距离9日购买机器20余天，这期间，飞机在买家手中的时间仅一周左右。另外，商家在销售时，答应给予的赠品迟迟没有发货，截止目前，已经约有25天。买家多次与大疆沟通，起先答应7-10个工作日，后面又拖延至月底，等月底再询问时，再次告诉买家还需要等待。综合上述情况，我认为因商家虚假宣传、设计缺陷、以及低效的售后节奏，和销售赠品时没有履行合同的情况，耽误了消费者大量使用商品的时间，也浪费了大量消费者沟通的时间，以及对赠品迟迟不发货的违约行为，提出综合索赔

大疆OSmo Mo****e6是一款拍视频的手持稳定器，网页上宣传“ 一键切换横竖拍”，使用专用app智能拍摄出大片，对于大品牌，作为消费者是充分相信的，但是，这款稳定器根本不能横过来拍广角，如果横过来就把稳定器自己拍进去了，出于对大品牌的信任，淘宝上买了后没有特意试用，现在拿岀来用却发现了这个严重漏洞，大疆却选择隐瞒并虚假宣传，现在售后承认这个问题，但是以非七天无理由为由不想退款。而我认为此退款非无理由，而是因为大疆的虚假宣传误导消费者而引发的。