投诉大疆无人机产品质量

网友保保_QKRwnORi 2024-04-27

已完结

我购买的御三2024年4月19号在大疆天空之城炸了，大疆官方客服承认避障失效，也承认炸了，但是不承认全部责任，第一次回复我说我受到外力作用，我不接受责任认定，然后第二次说是我操作失误，当我说我说我打杆是正常操作范围，他们又不在说了，第三次承认是避障失效，但是拒不履行全部责任，而且最后的画面是平稳的，以往撞击画面是录下来的，根据以往撞击数据推测，此次是直接爆炸，是产品安全问题，此次炸机大疆推诿，要我承担后果，我要维持我的正常权益，请国家给予我合法权益公正监督

投诉进度

平台完结

2024-05-06 10:47:34

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

大疆无人机回复：会继续联系客户沟通，请客户保持通讯畅通。

平台跟进

2024-04-30 17:38:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-30 09:39:56

用户发起投诉

2024-04-27 16:30:37

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