我有一张浦发银行信用卡逾期了，因为疫情，无法工作，再加上后期本人生病，患有腰椎间盘突出，导致双腿麻木，无法工作，没有收入来源，后因为做手术治病，以及手术后一年多养病无法工作，导致信用卡逾期，实在无法尝还信用卡 本人其实是有偿还信用卡的意愿的，在逾期后，其实断断续续的也有在还款，直到全面逾期，自己吃饭都没有着落，才终止还款了 后面浦发银行委托第三方催收公司的人，向我催收，我有协商过，希望实行分期，因为身体原因，每月能挣的不多，所以希望每月能少还一点，分期期数多一点， 慢慢来，我总能还完的，但是催收公司表示，需要一次性还清，可我实在拿不出一次还清的钱，毕竟我做手术的钱，都是找人凑的。后面因为无法协商，就没在理会 前段时间，2023 年 11 月份浦发银行委托的第三方催收公司，在没有经过我同意的情况下，上门找我家人了解情况，在欺负我爷爷奶奶，不懂法的情况下。威胁我爷爷奶奶，表示不立即还钱，将会抓我去做牢，我爷爷奶奶，被吓得终日魂不守舍，有一天晚上，我爷爷给家里喂的猪剁猪食时，因为一直担心我的事情，做事思想不集中，剁掉了自己的两根手指，这还是我在家看监控。发现爷爷手包着纱布，我才打电话回去，才知道。 希望浦发银行能给我一个解释，私自泄露个人隐私，以及暴力催收，恐吓家人，真的不犯法吗？我是否可以就家人因为受伤，而去直接起诉浦发银行，谋求一个公正的道歉及赔偿 我的诉求：我从没说过不想还钱，只是确实是情况特殊，我希望浦发银行能给予违约金减免，以及个性化分期，让我能够在个人能力之类，偿还该欠款 补充：因为我不在家，暂时没有我爷爷的医院诊断证明以及爷爷的伤口处，如果浦发银行需要，我可以联系我家里的邻居，帮我拍一下

浦发银行让第三方催收还款，还说还不上去周四下午三点要上门催收什么的。

11月18日最迟还款日，本人病毒影响一直在休息忘记还款、19日便主动去电银行协商能否这几天费用减免本人立马可以还款，银行客服称可以去申请，次日便有自称银行工作人员催收还款我解释说昨天我打电话给你们我在等你们电话呢，催收人员态度恶劣人格侮辱。我用了六年没有拖欠过我主动去电换来的是催收和人格羞辱，之后更是每天电话催收骚扰本人凡是021开头都是催收人员，本人由于无法接受人格羞辱和电话骚扰21日在未接到银行申请回复前提下全额还款了，现在就银行的人格侮辱和电话骚扰请求对于银行有顶格处罚让银行催收人员来电道歉，本人现在精神已经崩溃

本人目前处于失业状态，多次积极主动与浦发银行协商还款，但是每次都不予通过，现在银行要求我提供失业证明，因为我刚失业社保问题未处理完暂时提供不了失业证明，也和客服沟通过，客服也回应说等有证明了在和他们协商我也同意了，但是这期间仍然收到很多骚扰电话和短信，我反馈了客服要求给我暂时申请停催也不予处理，要求协商又要提供资料，之前提供征信报告又不通过，不知道是不是银行故意拖着利息 浦发银行又多次暴力催收骚扰影响本人正常生活

浦发银行把自己擅自泄漏客户隐私、肆意给客户家人朋友打电话泄漏客户逾期信息的违法行为诡辩成合规的流程。多次投诉的情况下浦发银行投诉处理团队的工作人员依然我行我的不要脸一般说自己经过核实不存在违法行为！没有违法我多次投诉的目的是什么？他们好像对这种投诉无关痛痒客户爱咋咋地他们无所谓也不去处理！很难想象这是一个正规的金融机构！对待监管部门无所畏惧！消费者权益保护法在正规金融机构这里都得不到保障那别的*社会更加肆意妄为！浦发银行处理投诉的团队缺乏专业素养自己不解决问题，消极处理问题甚至歪曲事实只为强行说自己无过错！监管机构形同虚设！服务人员电话回访后期故意用歪曲的事实激怒客户！

现已证明我是大学生时代借的，国家不允许大学生放款，如今大学生贫困证明没有丢掉，国家政策放宽，在浦发银行信用卡中心没有按照国家政策减免罚息，

多次投诉浦发银行，每次处理投诉的人员都机器人一样说些没用的话，本着你爱咋咋投诉我们就是不处理的态度！他们自己的流程给客户造成了隐私泄漏却说着自己没错的屁话，每次都是前面机械式的回复后面如果你不认可它就用语言故意激怒你他们就可以挂电话了。一个正规金融机构这么的处理投诉的流程真让人为中国监管机构悲哀。监管机构形同虚设，银行内部腐败糜烂。

本人因身患乳腺癌导致信用卡逾期，也跟银行进行协商还款，但是因为有房贷，他们拒绝跟我协商，就在今天，他们电话联系我，强迫我还款，还说不还就拍卖我的房产，可我的房子也是贷款买的，现在卖出去也是得不到任何钱，我求他们不要逼我卖房，我跟他们协商可以吗？他回复我完全拒绝与我协商。因此我们起了争执，他们还威胁我要上门，我求他们不要上门，他们态度强硬，对我恶语相向。我真的觉得心好累…没有收入没有住房，我这样重病的人，还能有什么方法活下去

浦发银行擅自泄漏个人隐私，再能联系到本人的情况下依旧联系亲朋好友泄漏个人负债信息对老人造成了严重的心理负担导致血压升高住院！投诉多次不给解决的情况下回复人员故意扭曲事实，歪曲事实称自己全部操作是合规行为不存在错误并诱导客户生气！这种服务态度如果是在社会性质的经营企业那也不足为奇！浦发银行身为正规金融机构缺乏行业道德，工作人员素质偏低！

泄漏个人逾期信息给他人！骚扰家里老人！未经允许擅自打电话给紧急联系人泄漏我的逾期信息，给老人造成极大的心理压力！造成严重的身体不适！老人退休后第一次被银行气到高血压！对老人睡眠产生了大问题自从接到银行电话后天天失眠担忧！