浦发银行擅自泄漏客户隐私，拒不处理投诉

网友保保_sZIPimQj 2023-11-18

已完结

浦发银行把自己擅自泄漏客户隐私、肆意给客户家人朋友打电话泄漏客户逾期信息的违法行为诡辩成合规的流程。多次投诉的情况下浦发银行投诉处理团队的工作人员依然我行我的不要脸一般说自己经过核实不存在违法行为！没有违法我多次投诉的目的是什么？他们好像对这种投诉无关痛痒客户爱咋咋地他们无所谓也不去处理！很难想象这是一个正规的金融机构！对待监管部门无所畏惧！消费者权益保护法在正规金融机构这里都得不到保障那别的*社会更加肆意妄为！浦发银行处理投诉的团队缺乏专业素养自己不解决问题，消极处理问题甚至歪曲事实只为强行说自己无过错！监管机构形同虚设！服务人员电话回访后期故意用歪曲的事实激怒客户！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-03 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-20 09:17:19

用户发起投诉

2023-11-18 16:00:06

展开全部